FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】Pay-easy（ペイジー）での支払手続きエラーの対処方法を知りたい。

よくあるエラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。 ■「お客様番号」、「納付番号」にハイフン（ー）を入力している場合のエラー エラーメッセージ ご指定のお取引は処理できませんでした。 原因と対処方法 ハイフン（ー）を入れて納付番号を入力している原因でエラーが発生しています。 ハイフン（... 詳細表示

みずほ楽天カードを申し込む際に必要な書類は何ですか？

みずほ楽天カードを申し込む際には、運転免許証をお持ちの場合は免許証番号の入力が必要ですが、それ以外は不要です。詳細は お申込ページでご確認ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットには入会金・年会費がかかりますか。

以下のカードを除いて、入会金・年会費は無料です。 みずほマイレージクラブカード［ゴールド］は年会費がかかります。あらかじめご了承ください。 ■みずほマイレージクラブカード［ゴールド］ 年会費 11,000円（税込） 詳しくは こちらをご確認ください。 （2025年10月2日現在） 詳細表示

【外国送金】入金後に、みずほ銀行から連絡がありますか

みずほ銀行へお届けの住所に計算書を郵送します。 お届け前に確認されたい場合は通帳記帳またはみずほダイレクト等の入出金明細照会等により、口座への入金有無をご確認いただけます。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】通帳にはどのように表示されますか 詳細表示

自動送金サービスを継続したい

自動送金サービスの継続手続きは、お近くのみずほ銀行店舗で承ります。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキャッシュカード... 詳細表示

みずほ証券の口座に即時入金できるようにしたい。

みずほ証券の「リアルタイム口座振替サービス」にみずほ銀行口座を登録いただくと、みずほ証券の口座へ速やかに入金いただくことが可能です。 みずほダイレクトのご契約がないお客さまもご利用いただけます。 「リアルタイム口座振替サービス」は、「みずほ証券ネット倶楽部」またはみずほ証券にて書面でお申し込みください... 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J–Debit）はどのようなサービスですか

みずほデビットカードサービス（J–Debit）は、J–Debitマークのある加盟店でキャッシュレスで支払いができるサービスです。みずほ銀行キャッシュカードに付帯しているサービスで、利用申込は不要です。 また、原則、手数料はかかりません（加盟店により加盟店所定の手数料がかかる場合があります）。 ... 詳細表示

みずほJCBデビットの暗証番号を変更したい

お客さまが現在お持ちのカードにより、お手続きの方法が異なります。 みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）をお持ちのお客さま 店舗での再発行手続きが必要になります。 お手続きの詳細は カード・通帳の再発行に記載されている「店舗でのお手続き」をご覧ください。 なお、暗証番号の変更による再発行... 詳細表示

【外国送金】受け取る際の上限金額はありますか

金額の上限はございません。 海外から送金を受け取る際にご用意いただくものや注意事項等については、以下でご確認いただけます。 外国からの送金を受け取りたい 詳細表示

【外国送金】送金を行ったと連絡がありましたが、まだ入金されていません

送金の手続きが行われてから一週間程度（ゴールデンウィーク、年末年始を除く）を目途に入金されます。 上記期間経過後も入金されない場合、以下の可能性がありますので、お客さまから送金された方にご確認ください。 送金内容の不備により返金されている 送金銀行や中継銀行等で送金手続きが遅延している ... 詳細表示