FAQ（よくあるご質問）

【外国送金】受け取る際の上限金額はありますか

金額の上限はございません。 海外から送金を受け取る際にご用意いただくものや注意事項等については、以下でご確認いただけます。 外国からの送金を受け取りたい 詳細表示

公共料金やクレジットカードの利用料金等の口座振替を申し込みたい。

収納企業から送られてきたウェブサイトからお手続きをする場合と、それ以外のお手続きで異なります。 ＜収納企業のウェブサイトからお手続き＞ ウェブサイト ＜上記以外からお手続き＞ みずほダイレクト（ブラウザ）* みずほ銀行店舗 *みずほダイレクト（ブラウザ）では公共料金のみ対応しております... 詳細表示

みずほJCBデビットの暗証番号を忘れてしまいました

以下へご連絡ください。 後日、お届けのご住所に郵送でお知らせします。 【JCB暗証番号サービス】 0120–899–020 0120–899–020 *暗証番号通知書（暗証番号の確認）のご請求は、「2」をご選択ください。 ＜受付時間＞ 24時間・年中無休・自動音声 *スマートフォン・携帯電話... 詳細表示

みずほJCBデビットの暗証番号を変更したい

お客さまが現在お持ちのカードにより、お手続きの方法が異なります。 みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）をお持ちのお客さま 店舗での再発行手続きが必要になります。 お手続きの詳細は カード・通帳の再発行に記載されている「店舗でのお手続き」をご覧ください。 なお、暗証番号の変更による再発行... 詳細表示

【外国送金】通帳ではどのように表示されますか

■ 外国に送金した場合 通帳の摘要欄に「TT**********」（*は数字）が表示されます（TTのほか、“TD” “TB” “TS”の場合もあります）。 ■ 外国から送金を受け取った場合 通帳の摘要欄に「RT**********」（*は数字）が表示されます（RTの部分は、“RD” “RB” の場合... 詳細表示

振込入金や引き落としがあったらみずほ銀行からお知らせがありますか

みずほ銀行から入金や引落のお知らせはしていません。入出金の状況はみずほダイレクト入出金明細でご確認ください。 なお、 マネーフォワード for 〈みずほ〉を利用すると、口座の入出金額やカードの引き落とし額をメールで受け取ることができます。 詳細表示

みずほJCBデビットで購入した商品の取消・返品をしましたが、返金はいつになりますか。

取消・返品確認後、JCBにて返金手続きを行うため、2週間程度お時間を要する場合がございます。 （場合によっては2週間以上お時間をいただくこともございます。） ご不明な点はJCBデビットカードデスクにお問い合わせください。 【JCBデビットカードデスク】 ［通話料有料］0570–099–766 ［... 詳細表示

【外国送金】海外からの送金時に適用されるレートを教えてください

海外から送金された外貨建資金を円預金へご入金の場合、原則、当行所定の外国為替公示相場（TTBレート）が適用されます。 外国為替公示相場は「外国為替公示相場」をご覧ください。 詳細表示

振込相手先の受取口座番号、口座入金を確認したい

守秘義務の観点よりお答えすることができません。 受取口座番号、口座入金の確認などは、振込相手先に直接ご確認ください。 詳細表示

クレジットカード機能付きキャッシュカードからデビット機能付きキャッシュカード、もしくはデビット機能付きキャッシュカードからクレジットカード機能付きキャッシュカードに変更したい。

お近くのみずほ銀行へお申し出ください。お切り替えの手続きをいたします。 ご来店時にご用意いただくもの お届け印*1 クレジットカード機能付きキャッシュカード*2、もしくはデビット機能付きキャッシュカード *1 印鑑レス口座の方は不要です。 *2 クレジットカード機能付きキャッシュカー... 詳細表示