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FAQ(よくあるご質問)

『 みずほWallet for iOS 』 内のFAQ

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  • 【みずほWalletアプリ】iOSでアプリを起動できない。(エラーコード:E1197、E1272)

    パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。 ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、以下のダイヤルへお電話ください。 <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99[0]→[2#] [通話... 詳細表示

    • No:5752
    • 公開日時:2020/10/30 19:16
    • 更新日時:2023/11/17 16:29
  • 【みずほWalletアプリ】Mizuho Suicaに入金(チャージ)や支払をしても、残高が反映されない。

    以下いずれかの原因が考えられます。 【注意】複数回チャージボタンをタップすると、操作回数分の金額がチャージされる場合があります。 ①チャージ上限に達している チャージ上限金額(20,000円)を超えるチャージはできません。 なお、上限金額の変更はできません。 ②口座残高不足 口座残高を確認... 詳細表示

    • No:5491
    • 公開日時:2020/03/30 09:02
    • 更新日時:2023/11/21 18:24
  • Mizuho Suicaを利用したい

    Mizuho SuicaはみずほWallet for iOSでご利用いただけるサービスです。Android端末ではご利用いただけません。 ■Mizuho Suicaの初回登録方法 初回登録時には、お手元にみずほダイレクトご利用カードをご準備ください。 ①カード選択画面で「Mizuho Suica... 詳細表示

    • No:7124
    • 公開日時:2022/07/28 08:48
  • みずほWallet for iOSで作ったMizuho Suicaを退会したい。

    Mizuho Suicaの利用をやめて退会したい場合は、以下の方法でMizuho Suicaの払戻手続きを行ってください。すべてのSuicaを払い戻すと退会扱いとなります。 払戻の手続きを行うと、Mizuho Suicaの残高から払戻手数料220円を差し引いた金額をご登録の口座にお戻しいたします。お... 詳細表示

    • No:4236
    • 公開日時:2018/08/01 07:00
    • 更新日時:2023/06/21 11:55
  • Mizuho SuicaへのみずほWalletの口座からのチャージと、Apple PayのWalletアプリからのチャージの違いを知りたい

    Mizuho Suicaは口座から直結でチャージまたは、Smart Debitからチャージできます。 iPhoneのWalletアプリ(Apple Pay)からのチャージは、クレジットカード、デビットカード、ブランドプリペイドカードからのチャージのみとなります。 詳細表示

    • No:7138
    • 公開日時:2022/07/28 08:53
  • Mizuho SuicaはJRE POINTに登録できますか

    ご登録いただけます。 <登録手順> 1.JRE POINT WEBサイトに会員登録をする 2.Mizuho Suicaを登録 ■Suica ID番号確認方法 みずほWalletアプリを開き、画面右上「i」マークをタップ→「Mizuho Suica」→「Mizuho Suica発券情報」と進み... 詳細表示

    • No:7137
    • 公開日時:2022/07/28 08:53
  • 既にApple PayでSuicaを利用していても、みずほWalletのMizuho Suicaを利用できますか

    既にApple PayのSuicaを使用していてもMizuho Suicaを発行することは可能です。なお、Mizuho Suicaは1台のiPhone端末に最大8枚まで発行することができます。 詳細表示

    • No:4234
    • 公開日時:2018/08/01 07:00
    • 更新日時:2022/07/28 08:57
  • Mizuho Suicaの利用をやめて払戻をする場合、口座への返金はいつ頃されますか

    お手続き完了後、2週間~1ヵ月程度のお時間で口座へ入金いたします。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、更にお時間をいただく可能性がございます。最寄りのみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)までご連絡ください。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等... 詳細表示

    • No:4237
    • 公開日時:2018/08/01 07:00
    • 更新日時:2022/07/28 08:59
  • メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい

    メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はApple PayのSuicaに現金で入金(チャージ)したい。をご確認ください。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示

    • No:7139
    • 公開日時:2022/07/28 08:53
    • 更新日時:2023/05/15 17:19
  • Mizuho Suicaでの支払時に「有効期限切れ」と言われました

    Mizuho Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗(レジ)では「有効期限切れ」と言われる場合があります。長期間利用しなかったためか、Suicaが使えなくなっています。を参照のうえ、お手続きをお願いします。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示

    • No:7140
    • 公開日時:2022/07/28 08:54
    • 更新日時:2023/05/15 17:22

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