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パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。 ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、以下のダイヤルへお電話ください。 <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99[0]→[2#] [通話... 詳細表示
【みずほWalletアプリ】Mizuho Suicaに入金(チャージ)や支払をしても、残高が反映されない。
以下いずれかの原因が考えられます。 【注意】複数回チャージボタンをタップすると、操作回数分の金額がチャージされる場合があります。 ①チャージ上限に達している チャージ上限金額(20,000円)を超えるチャージはできません。 なお、上限金額の変更はできません。 ②口座残高不足 口座残高を確認... 詳細表示
Mizuho SuicaへのみずほWalletの口座からのチャージと、Apple PayのWalletアプリからのチャージの違いを知りたい
Mizuho Suicaは口座から直結でチャージまたは、Smart Debitからチャージできます。 iPhoneのWalletアプリ(Apple Pay)からのチャージは、クレジットカード、デビットカード、ブランドプリペイドカードからのチャージのみとなります。 詳細表示
既にApple PayでSuicaを利用していても、みずほWalletのMizuho Suicaを利用できますか
既にApple PayのSuicaを使用していてもMizuho Suicaを発行することは可能です。なお、Mizuho Suicaは1台のiPhone端末に最大8枚まで発行することができます。 詳細表示
メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい
メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はApple PayのSuicaに現金で入金(チャージ)したい。をご確認ください。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示
Mizuho Suicaでの支払時に「有効期限切れ」と言われました
Mizuho Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗(レジ)では「有効期限切れ」と言われる場合があります。長期間利用しなかったためか、Suicaが使えなくなっています。を参照のうえ、お手続きをお願いします。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示
Mizuho Suicaで支払をしたいが、別のSuicaから支払われてしまう
Mizuho Suica以外のSuicaにエクスプレス設定がされていないかご確認ください。 詳細はエクスプレスカード設定について知りたい。をご確認ください。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示
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