FAQ（よくあるご質問）

機種変更したが、新しいiPhoneでもみずほWallet for iOSを...

Suica（MizuhoSuica）、デビット（Smart Debit）をご利用のお客さまごとに変更方法が異なります。 ［Mizuho Suica・Smart Debitの両方をご利用のお客さま］ 新端末でも旧端末時に登録した口座と同一口座でMizuho SuicaとSmart D... 詳細表示

みずほWallet for Androidを使っているスマートフォンの機種...

現在お使いのスマートフォンでみずほWallet for Android内メニュー「アカウント」から機種変更の手続きが必要です。 機種変更手続きののち、変更後の新しいスマートフォン端末でみずほWallet for Androidアプリをインストールしてください。 機種変更前の端末で設定したみずほWallet f... 詳細表示

Mizuho Suicaが発行できない

想定される主なケースは、以下の通りです。 お持ちのiPhoneが下記の端末にあてはまらない場合 ・iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone Xs、iPhone Xs Max、iPhone XR、iPhone X 、iPhone 8 、iPhone 8 Plus 、日本国内で販売... 詳細表示

みずほWallet for iOSでつくったMizuho Suicaの利用...

払い戻しのお手続きが必要となります。 * 払い戻しのご留意点として下記があります。内容をご確認いただきお手続きください。 ・払い戻しの手続きによりMizuho Suicaでのお支払いができなくなります。残高がある場合、残高をご利用いただけなくなります。 ・払い戻しには所定の手数料（220円）... 詳細表示

すでにApple PayのSuica（Walletアプリ、Suicaアプリ...

みずほWallet for iOSからMizuho Suicaを発行していただくことで、Apple Payに追加できます。 →その他Mizuho Suicaに関するよくある質問はこちら（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

みずほWallet for Androidにスマートデビット/みずほJCB...

以下の可能性が考えられます。 お持ちのスマートフォン端末にFeliCa（フェリカ）が搭載されていない すでにお持ちのスマートフォン端末におサイフケータイや別ウォレットでQUICPay+TMが登録されている みずほWallet for Androidをおつかいいただく場合はFeliCa（フェリ... 詳細表示

みずほWallet for iOSで利用明細を確認したい

みずほWallet for iOSから以下について確認ができます。 ■Mizuho Suica ・Mizuho Suicaへのチャージ（入金）用口座として設定した口座の入出金明細 ・Mizuho Suicaへのチャージ金額 Mizuho Suicaでのお支払利用明細は、iPhoneのWall... 詳細表示

みずほWallet for Androidを機種変更したが、新しいスマート...

機種変更後の新しいスマートフォン端末に、みずほWallet for Androidをインストールしてください。以前おつかいのスマートフォンで使用していたみずほWallet for Androidのアカウントでログインし、再度登録のお手続きをしていただけば引き続きご利用いただけます。 詳細表示

みずほWallet for Androidの利用限度額を確認・変更したい

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にログインして確認・変更できます。 【JCBデビットカードデスク】 0570-099-766（通話料有料） ＜受付時間＞ 9時00分～17時00分（年中無休） *お電話番号は、お間違いないようにおかけください。一部の電... 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払い戻しをする場合、口座への返金はい...

2週間～1ヵ月程度で自動的に返金されます。 詳細表示