FAQ（よくあるご質問）

ご利用カード（アプリ版）を登録しているか確認したい。

みずほダイレクトアプリからご確認いただけます。以下の手順で確認してください。なお、以下の手順でご確認できない場合は、ページ下部に記載の【ご留意事項】をご覧ください。 ステップ1. ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ステップ2. 「第2暗証番号」をタップ ステップ3. アプリパス... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）とは何ですか

ご利用カード（アプリ版）とは、みずほダイレクトアプリに初回登録をすることで、ご利用いただけるご利用カードです。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」の画面上に表示されます。 ご利用カード（アプリ版）の説明とメリット ご利用カード（アプリ版）を利用するには ご利用カード（アプリ版）の説... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証は携帯電話番号以外でも利用できますか。

携帯電話番号以外はご利用いただけません。 SMS認証時の画面に、ご利用中の携帯電話番号が表示されない、もしくはエラー画面が表示された場合は、先に携帯電話番号の変更、または追加をしてください。 ＜SMS認証時の画面＞ 【ご留意事項】 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0N1QEU」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 以下のいずれかの原因が考えられます。 ①振込金額と振込手数料の合計が、口座残高を上回っています。 ②新しい振込先に振込する際に入力いただいた、口座情報が誤っています。 対応方法 ①振込金額に、振... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの入出金明細が一部表示されません

みずほダイレクトアプリでは、アプリを起動した際に、前々月の1日からログイン日時までの約３ヵ月間の入出金明細を取得し、アプリ内に保存する仕様です。しばらくの間ご利用がない場合、ご利用がない期間の入出金明細を取得できないことがございます。そのため、毎月1回ログインいただくことを推奨しております。 な... 詳細表示

みずほダイレクトアプリに、以前登録していた口座が表示されません

複数のお客さま番号をご利用の場合、みずほダイレクトアプリに口座が登録されていない可能性があります。 以下よりお客さま番号の追加登録を行ってください。 ①画面右下の「お客さまメニュー」をタップ ②画面上部の「お客さま番号の切替（または口座番号の切替）」をタップ ③「新しいお客さま番号を追... 詳細表示

ワンタイムパスワードを求められるが発行できない。

過去にワンタイムパスワードを登録されたままの場合、ワンタイムパスワードが求められます。ワンタイムパスワードの解約手続が必要なため、以下へお電話くだい。 ■解約手続 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99 [0]→[4#] ［通話料無料］0120–3242–99 [... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】「リマインダー機能」について知りたい。

「リマインダー機能」とは、みずほダイレクトアプリでお客さまが登録された振込内容を任意の振込・振替通知日（毎月1日～31日）にみずほダイレクトアプリ上でお知らせする機能です。 通知が届くことで、忘れずに振込を行うことができます。 振込の際の手数料については、手数料一覧（みずほダイレクト）をご確認ください。 ... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使えますか。

ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使うことができません。なお、みずほ銀行はご利用カード（アプリ版）を推奨しています。 ■ご利用カード（アプリ版）登録後のご利用カード（紙カード版）について ご利用カード（アプリ版）への登録が完了したら、ご利用カード（紙カード版）は無効になります。... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）の登録をした後、ご利用カード（紙カード版）は使えますか。

ご利用カード（アプリ版）への登録が完了したら、ご利用カード（紙カード版）は無効になります。ご利用カード（紙カード版）は破棄し、絶対に使用しないでください。 *ご利用カード（アプリ版）への登録が完了しているか確認したい場合は、こちらをご覧ください。 ▼ご利用カード（紙カード版） ▼ご利用カード（ア... 詳細表示