FAQ（よくあるご質問）

リニューアル前のみずほダイレクトアプリで登録していた口座が、リニューアル後のアプリで表示されません

みずほダイレクトアプリのリニューアルに伴い、ホーム画面に表示される口座情報の表示方法が変わりました。 ■リニューアル前のアプリで「みずほダイレクトのお客さま番号」または「かんたん残高照会の口座番号」のいずれかを登録されていたお客さま ホーム画面に表示される口座の変更は、以下の方法をお試しく... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した後も「みずほダイレクトアプリ」を継続して使えますか

機種変更後も「みずほダイレクトアプリ」をご利用いただけます。 みずほダイレクトガイドブック（スマホを機種変更された場合のご案内）をご確認ください。 みずほダイレクトガイドブック（スマホを機種変更された場合のご案内）をご確認ください。 ＜関連FAQ＞ スマートフォンを機種変更した場合... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのアプリパスワードが分かりません

みずほダイレクトアプリのアプリパスワードをお忘れの場合、 以下のいずれかの方法で再設定を行ってください。 ■生体認証でアプリ利用できるがアプリパスワードを忘れてしまった場合 「お客さま情報」タブをタップし、「設定の確認・変更」の「アプリパスワードの変更」から再設定を行ってください。 ■アプリ... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）登録時の第1暗証番号が分かりません

第1暗証番号をお忘れの場合は変更のお手続きが必要です。 第1暗証番号変更のお手続きが完了しましたら、ご利用カード（紙カード版）を約2週間後に、簡易書留にてみずほ銀行にお届けのご住所宛にお送りします。ご利用カード（紙カード版）がお手元に届いた後に、みずほダイレクトアプリにてご利用カード（アプリ版）をご登録ください... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの最新の残高情報が更新されません

残高が表示されているホーム画面にて、上から下にスワイプ（※）すると残高が更新されます。 （※）スワイプとは スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。 詳細表示

みずほ銀行に届け出をしている電話番号が携帯電話番号ではないため、ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証が利用できません。電話番号変更（登録）方法を知りたい

電話番号の変更（登録）方法については、 みずほ銀行に登録している電話番号を変更したいをご確認ください。 詳細表示

第2暗証番号の入力方法が分かりません

お取引時の第2暗証番号の入力方法については「第2暗証番号の入力方法」をご確認ください。 ■紙のご利用カードからご利用カード（アプリ版）へ切替時の注意事項 第2暗証番号について 紙のご利用カードに記載の第2暗証番号は無効となります。お取引時の第2暗証番号はみずほダイレクトアプリ内でご確... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）登録時のSMS認証で自分の使っている携帯電話番号が出てきません

みずほ銀行に届け出いただいている携帯電話番号のみが表示されます。 みずほ銀行に現在お使いの携帯電話番号を届け出いただいていない場合、SMS認証をご利用いただけません。 現在お使いの携帯電話番号を届け出のうえ、ご利用ください。 携帯電話番号の届け出方法については「電話番号変更（ご利用ガイド）」をご確認ください... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面に「更新失敗」と表示されました

ホーム画面にて上から下にスワイプ（※）して更新してください。 （※）スワイプとは スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。 詳細表示

みずほダイレクトアプリのリニューアル後は「パターン振込」の機能は使えますか

パターン振込は「リマインダー機能」に名称を変更しています。 リマインダー機能とは、ご指定の「振込・振替通知日」（毎月1日～31日）に振込・振替内容を通知するもので、お振込・お振替を自動で行うものではありません。 本機能は、「振込・振替」タブをタップして、「新しいリマインダーを登録」からご利用いただけます。 ... 詳細表示