FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】iPhone→iPhoneに機種変更する場合の引き継ぎ方法を知りたい。

iPhoneからiPhoneの機種変更時、旧端末がお手元にある場合は、クイックスタート*（iOS 12.4以降）を利用して、2ステップで引き継ぎができます。 *クイックスタートの説明はこちら（Apple公式サイトが開きます。） ステップ1.クイックスタートを実行する ステップ2.新端末で初期設定し、「ご利用... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】Android→Androidに機種変更する場合の引き継ぎ方法を知りたい。

AndroidからAndroidの機種変更時、旧端末がお手元にある場合は、2ステップで引き継ぎができます。 ステップ1.旧端末でバックアップデータを作成し、新端末に転送する （詳しくは■旧端末での操作手順をご確認ください） ステップ2.新端末でデータを復元のうえログインし、「ご利用カード（アプリ版）」を登録... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

同じOS間（iPhone→iPhone、もしくはAndroid→Android）での機種変更であれば情報の引き継ぎは可能です。 ■引き継ぎできる情報 旧端末のみずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）に保存されている以下の情報は新端末に引き継ぎ可能です。 入出金明細 メモ リマインダー ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】機種変更したら新端末で振込・振替ができません。なぜですか。

機種変更後は新端末で「ご利用カード（アプリ版）」の設定が必要です。旧端末で設定済みでも引き継がれないため、未設定のままだと振込・振替に必要な第2暗証番号が発行されず、お手続きができません。 新端末で「ご利用カード（アプリ版）」を設定すると振込・振替をご利用いただけます。 設定方法はこちら 第2暗証番号を... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】異なるOS間（iPhone⇔Android）での機種変更で情報の引き継ぎはできますか。

異なるOS（iPhone⇔Android）に機種変更した場合、旧端末の情報は新端末に引き継ぎできません。 旧端末が手元にない・旧端末が壊れて使えない場合も同様です。 ■新端末でインターネットバンキング（みずほダイレクト）を使用するには みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）をインストールし、... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】機種変更したら過去の入出金明細が表示されなくなった。なぜですか。

情報の引き継ぎをしていない場合、入出金明細を見ることはできません。 入出金明細は端末に保存されます。 そのため機種変更時に旧端末から明細情報を引き継ぎ*していない場合は、新端末で確認できるのは次の範囲に限られます。 *引き継ぎに関するご案内はこちら ＜確認できる明細の範囲＞ 照会日の2ヵ月前の1... 詳細表示