FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

同じOS間（iPhone→iPhone、もしくはAndroid→Android）での機種変更であれば情報の引き継ぎは可能です。 ■引き継ぎできる情報 旧端末のみずほダイレクトアプリに保存されている以下の情報は新端末に引き継ぎ可能です。 入出金明細 メモ リマインダー *キャッシュカード認証（残... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】Android→Androidに機種変更する場合の引き継ぎ方法を知りたい。

Android→Androidの機種変更時、みずほダイレクトアプリは以下の流れで引き継ぎできます。 1.旧端末でバックアップ、新端末で受け取り 旧端末でバックアップデータを作成し、新端末に転送する。 2.新端末でデータを復元し、初回登録 データの復元と初回登録を実施後、情報が引き継がれているか確認... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】iPhone→iPhoneに機種変更する場合の引き継ぎ方法を知りたい。

iPhone→iPhoneの機種変更時、みずほダイレクトアプリは以下の流れで引き継ぎできます。 1.準備 みずほダイレクトのログインパスワードを確認する。（新端末での初回登録時に必要） *ログインパスワード（半角英数字6桁～32桁）が分からない方はこちら 2.旧端末から新端末にデータを移行 クイ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】機種変更したら新端末で振込・振替ができません。なぜですか。

機種変更後は新端末で「ご利用カード（アプリ版）」の設定が必要です。旧端末で設定済みでも引き継がれないため、未設定のままだと振込・振替に必要な第2暗証番号が発行されず、お手続きができません。 新端末で「ご利用カード（アプリ版）」を設定すると振込・振替をご利用いただけます。 設定方法はこちら 第2暗証番号を... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】異なるOS間（iPhone⇔Android）での機種変更で情報の引き継ぎはできますか。

異なるOS（iPhone⇔Android）に機種変更した場合、旧端末の情報は新端末に引き継ぎできません。 旧端末が手元にない・旧端末が壊れて使えない場合も同様です。 ■新端末でみずほダイレクトを使用するには みずほダイレクトアプリをインストールし、改めて初回登録を行ってください。 操作方法について詳し... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】機種変更したら過去の入出金明細が表示されなくなった。なぜですか。

情報の引き継ぎをしていない場合、入出金明細を見ることはできません。 入出金明細は端末に保存されます。 そのため機種変更時に旧端末から明細情報を引き継ぎ*していない場合は、新端末で確認できるのは次の範囲に限られます。 *引き継ぎに関するご案内はこちら ＜確認できる明細の範囲＞ 照会日の2ヵ月前の1... 詳細表示