FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】振込をしようとしたらエラーコード「090OEU」が表示された。

セキュリティ強化のため、みずほダイレクトで振込・Pay-easy（ペイジー）をご利用いただくには、「ご利用カード（アプリ版）」の登録が必要です。 「ご利用カード（紙カード版）」でみずほダイレクトアプリを登録されている場合、こちらの手順で切替手続を行ってください。 *既に「ご利用カード（アプリ版）」をご登録済の... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのアイコンを長押しした際に表示されるメニューは何ですか

iOS端末では「クイックアクション」、Android端末では「ショートカット」と呼びます。 スマートフォンの機能でアプリにログインせず、直接特定のメニューを呼び出すことができる機能です。 ※ご利用の機種によってはこの機能がお使いいただけない場合があります。 みずほダイレクトアプリでは、アプリのアイコンを... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。

SMS認証ができない原因として、以下が考えられます。以下をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 なお、SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法についてはこちらをご覧ください。 みずほ銀行... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追加」をタップし、追加した... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで入出金明細を確認したい

ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が1つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ 【複数の口座をご登... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】初回登録時や機種変更後の再設定時、『お客さま情報を確認しています…』の画面が表示されるが、しばらくたっても画面が切り替わらない。

画面に表示されている「完了予定時刻」以降に、アプリを強制終了し再度起動いただくか、スマートフォンの再起動を行ってください。 詳細表示

【みずほダイレクト】振込限度額の変更（引き上げ・引き下げ）をしたい。

「みずほダイレクトに登録している振込先（登録振込先）」以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で変更いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト（ブラウザ） みずほ銀行店舗 *1 ご利用カード（アプリ版）とは何かを知りたい方はこちら *2 ワンタイムパスワードの... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】ご利用カードを「紙カード版」から「アプリ版」に切り替える方法を知りたい。

みずほダイレクトアプリにて切り替えのお手続きが可能です。 みずほダイレクトアプリの初回登録がお済みかどうかで、お手続方法が異なります。 以下よりご確認ください。 みずほダイレクトアプリ初回登録がお済みでない方 みずほダイレクトアプリ初回登録がお済みの方 ご利用カードを含む各種暗証番号の種... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面が更新されません。どうすればよいですか。

原因と対処方法は以下の通りです。 記載の順番に従いご確認いただき、対処法をお試しください。 ①アクセスが集中している 給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）はアクセスが集中しやすくなります。集中しやすい時間を避けてアクセスをお願いいたします。 ②ホーム画面の更新中にアプリを閉じた ... 詳細表示