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FAQ(よくあるご質問)

『 操作説明 』 内のFAQ

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  • 【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面に「更新失敗」と表示されました。(エラーコード:0100EV02001)

    「更新失敗」と表示される場合の原因とその対処方法は以下が考えられます。 アクセスが集中している ホーム画面を中央から下にスワイプして更新してください。更新失敗が続く場合はしばらくたってからご利用ください。 *給料日(毎月25日)や賞与日(6月や12月の特定日)の0時頃にはアクセスが集中しやすくなります。... 詳細表示

    • No:6665
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2023/12/05 18:04
  • 【みずほダイレクト】ご利用カードを「紙カード版」から「アプリ版」に切り替えたい

    ご利用カード(アプリ版)への切替手続はみずほダイレクトアプリで行えます。 なお、以下の手順で切替手続ができない場合は、ページ下部に記載の【ご留意事項】をご覧ください。 *みずほダイレクトアプリを初めて利用する場合は、初回登録が必要です。初回登録の方法はこちらをご覧ください。 ステップ1. みずほダイレ... 詳細表示

    • No:6647
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2024/02/15 17:18
  • 【みずほダイレクトアプリ】最新の残高情報が更新されません。

    ホーム画面にて、画面中央あたりから下にスワイプ*すると残高が更新されます。 *下にスワイプとは、指を画面に触れたまま下方向に滑らせる操作です。 更新日時は残高上部に表示されますので、併せてご確認ください。 ホーム画面に「更新失敗」と表示される場合は、こちらをご確認ください。 スワイプしても... 詳細表示

    • No:6664
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2023/11/09 15:55
  • 【みずほダイレクト】振込限度額を確認・変更したい。

    みずほダイレクトに登録している振込先(登録振込先)以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で確認または変更いただけます。 *登録振込先の口座への振込限度額は、1日あたり2,000万円と設定されており、変更できません。変更する場合は、登録振込先から削除する必要があります。 *限度額の引き上げは「ご利用カード... 詳細表示

    • No:6675
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2024/01/24 12:23
  • 【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

    ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追... 詳細表示

    • No:7916
    • 公開日時:2023/06/30 10:00
    • 更新日時:2023/12/15 16:45
  • みずほダイレクトアプリで振込先の金融機関を検索しても出てこない

    「他の金融機関を指定」画面にて、振込先の金融機関名を全角カタカナで頭から2文字以上10文字以下で入力し、スマートフォンのキーボードにある検索マークを押してください。 なお、他行の一部の支店でカナ検索ができない場合がありますが、その場合は、全角英字で入力してください。 ①「金融機関名から検索フォーム」をタッ... 詳細表示

    • No:7895
    • 公開日時:2023/06/16 12:10
    • 更新日時:2023/11/01 14:43
  • ご利用カード(アプリ版)を登録する際のSMS認証が届きません。

    SMS認証が届かない原因として、以下が考えられます。原因と解決方法をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 *SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし、本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法について、詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:6887
    • 公開日時:2022/03/11 11:16
    • 更新日時:2023/11/09 15:52
  • みずほダイレクトアプリで投資信託の残高を確認したい

    「商品・サービス」タブの「NISA・投資信託」をタップいただくと、ブラウザが立ち上がりますので、そこから投資信託の残高をご確認いただけます。 ①ホーム画面下「商品・サービス」をタップ ②商品・サービスメニューのうち「NISA・投資信託」をタップ 詳細表示

    • No:6672
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2023/05/16 15:44
  • みずほダイレクトアプリの入出金明細が更新されません

    口座情報を更新する必要がございます。 一度ホーム画面に戻り、画面中央から下にスワイプ(※)すると情報の更新ができます。 (※)スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。 スワイプをしても残高が更新されない場合は、以下をご確認およ... 詳細表示

    • No:6670
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2023/05/19 09:15
  • みずほダイレクトアプリで入出金明細を確認したい

    ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が1つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ ... 詳細表示

    • No:6668
    • 公開日時:2022/01/26 15:00
    • 更新日時:2023/05/16 15:25

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