FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行から届くメールの配信を停止したい。

みずほ銀行からの「電子メールによる商品・キャンペーン等のご案内」等のメールの配信停止をご希望の場合には、受信されたメールからお手続きいただけます。 「配信停止」リンク、もしくは配信停止URLをクリックすることで停止することができます。 ※配信停止のお手続きが完了するまで1ヵ月半程度かかる場合があります。あ... 詳細表示

法人向けサービスの問い合わせ先を教えてください

法人のお客さま向けサービスに関するお問い合わせはFAQ（よくあるご質問）法人のお客さまをご確認ください。 詳細表示

戦前・戦時中に旧日本勧業銀行が発行した「貯蓄」債券、「報国」債券、「勧業」債券、「福」券、「貯蓄」券は換金できますか。

時効が成立している、または債券の有効期限が到来しているため換金できません。 ＜時効の完成、有効期限到来している「債券」等＞ 「貯蓄」債券・「報国」債券 1967年10月15日に時効完成 （1952年10月15日に繰上償還、その15年後） 「勧業」債券 1972年4月1日に時効完... 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

納税、寄付金、募金、国民年金保険料など、確定申告のための振込証明書や領収書が必要な場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカードまたは通帳 取引印鑑 本人確認書類（お届け住所での郵送受け取りの場合は不要） * インターネット支店の取引に関... 詳細表示

印鑑レス取引とは何ですか

印鑑レス取引とは印鑑の代りにキャッシュカードの暗証番号等、みずほ銀行所定の本人認証で取引する方法(注１）です。 店舗でお手続きを行う際は、キャッシュカードをお持ちください。 印鑑レス対象取引は「印鑑レス口座・印鑑レス取引に関するご案内」記載の《印鑑レス取引の対象取引一覧》をご確認ください。 ... 詳細表示

投資先や運用方法について相談できますか？

はい、ご相談いただけます。 資産運用をこれから始めたい方から、すでに運用されている方の見直しのご相談まで、お客さまのご意向や運用状況に応じたご提案を行っております。 オンライン相談でしたら、銀行に行く時間がない方でも、ご自宅などからご都合の良い時間に無料でご相談いただけます。 詳しくはこちら→ みずほ銀行オ... 詳細表示

貸金庫を解約したい

貸金庫に関するお手続き（ご解約、鍵の喪失等）については、お時間を頂戴しますので、ご来店の際はお取引店へ事前にご予約をお願いします。 なお、ご予約がない場合、後日のご案内とさせていただくことがございます。 ■ご用意いただくもの ・貸金庫お届け印 ・貸金庫鍵 ・貸金庫カード（「貸金庫カード」により貸金庫... 詳細表示

2026年8月に予定しているシステムメンテナンスについて教えてほしい

システムメンテナンスは2026年8月8日 土曜日 22時00分～2026年8月9日 日曜日 11時00分の実施を予定しています。 ご利用いただけないサービスは、 こちらをご参照ください。 詳細表示

みずほ銀行に自分の口座があるか確認したい（通帳・キャッシュカードを持っていない場合）

ご本人さまが「本人確認書類」をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へご来店ください。 ご用意いただくもの 本人確認書類*1) お届け印*2) *1) ご来店の際は、顔写真付きの本人確認書類をお持ちください。 例：運転免許証、マイナンバーカード　等 顔写真付きの書類をお持ちでない... 詳細表示

みずほプレミアムクラブとは何ですか

みずほプレミアムクラブは、特定のお客さまへご提供している会員制サービスです。 対象のお客さまへは当行よりご案内をお送りしております。 みずほプレミアムクラブ会員さまは、以下より会員さま専用ホームページへアクセスできます。 →「みずほプレミアムクラブ会員さま専用ホームページ ログイン」 詳細表示