FAQ（よくあるご質問）

電子契約サービスのパスワードメールが届かない

セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合、みずほ銀行からのメールがブロックされ、正しく届かないことがございます。以下のメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。また、あわせて「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認ください。 ... 詳細表示

現在海外に住んでいますがネット住宅ローンの申し込みはできますか

申し込みいただけません。ネット住宅ローンは日本在住の方のみ申し込みいただけます。 詳細表示

一部繰上返済の申込完了後に申込内容を確認できますか

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で申し込みの場合、以下の方法で確認できます。 1. 「みずほダイレクト[インターネットバンキング]」にログイン 2. 『住宅ローン条件変更・照会』メニューから【受付内容照会・取消】の項目を選択 3. 借入明細の返済用口座を選択 4. 申し込みされた受付内... 詳細表示

「土地面積」の確認方法を教えてください

契約書や不動産登記簿謄本等を参考に、建物が建っている、またはこれから立てる土地の面積をご入力ください。 詳細表示

「建物面積」の確認方法を教えてください

お手元の契約書や不動産登記簿謄本等を参考に、購入・建築される物件の面積を、小数点以下切り捨てでご入力ください。 詳細表示

新規物件購入で同時にリフォーム資金を借り入れる場合、「リフォーム資金」欄の入力方法を教えてください

お手元の工事請負契約書や見積書を参考に、リフォームに必要な資金をご入力ください。 契約書等に記載の「リフォーム工事請負金額」「見積金額」等が該当します。 詳細表示

住宅金融支援機構（フラット35）からの借換の場合、「金融機関」欄の選択方法を教えてください

住宅金融支援機構（フラット35）は、「公的融資」をご選択ください。 詳細表示

お勤め先情報の「郵便番号」欄に正しい郵便番号を入力してもエラーになる

事業所に割り当てられた個別郵便番号は、エラーになります。日本郵便ホームページで郵便番号をご確認いただき、表示された郵便番号をご入力ください。 詳細表示

申込ボードへのログイン方法を教えてください

以下いずれかの方法で申込ボードにログインできます。 ・ネット住宅ローン申込ボードログインページからログイン ・受付メールに記載のURLからログイン 詳細表示

電子契約のための本人限定郵便が受け取れなかったらどうすればいいですか

ネットローンオフィスの担当者にご相談ください。 詳細表示