FAQ（よくあるご質問）

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。スマートフォンを機種変更するに...

ワンタイムパスワードアプリは引き継ぐことができないため、機種変更後改めて利用登録する必要があります。 利用登録に必要となる「利用登録用パスワード」はハガキ通知がとどくまでに2週間程度かかるため、機種変更の前にあらかじめワンタイムパスワードアプリを再申込しておくと切り替えがスムーズです。 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。スマートフォンを機種変更してし...

■機種変更前のスマートフォン端末が残っていて、ワンタイムパスワードを発行できる場合 機種変更前の端末でワンタイムパスワードアプリを再度お申し込みください。 約2週間で「利用登録用パスワードが記載されたハガキ」が届きますので、到着後、変更後の端末で利用登録をしてください。 ■機種変更前のス... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で、「ワンタイムパスワードアプリ」もしくは「ワンタイムパスワードカード」（ワンタイムパスワード専用表示端末）の発行をお申し込みください。申込手数料や利用料はかかりません。 お申し込み・利用手順は次のとおりです。 ■ワンタイムパ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

従来の「トークン」と「ワンタイムパスワードカード」の違いは何ですか

ワンタイムパスワードカードは従来型トークンのワンタイムパスワード発行機能に加え、強固なセキュリティ対策の一つである、トランザクション認証機能を導入しています。 くわしくはワンタイムパスワードカードの概要をご覧ください。 詳細表示

トークンの電池が切れそうです

①トークンの電池が切れるとパスワードが発行できなくなるため、インターネットバンキングにログインできなくなります。電池が切れる前に、インターネットバンキングで手続きを行ってください。 ②なお、トークンの新規申し込み、再発行は終了しました。 トークンからワンタイムパスワードアプ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか

「ワンタイムパスワード」は、取引のつど異なるパスワードを使用する、セキュリティ機能です。 みずほ銀行では、スマホアプリ型の「ワンタイムパスワードアプリ」と専用端末から利用する「ワンタイムパスワードカード」の二種類を用意しています。 振込等の銀行取引を行われる際、暗証番号に代えて、表示される一度きりのパ... 詳細表示

トークンの電池残量はどのように確認できますか

電池切れが近づくと、トークンのボタンを押した際に、「batt○」（○は数字）と表示されるようになります。 「batt4」の場合は、1日数回の利用で約4週間で電池が切れることを示しています。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

ワンタイムパスワードカードの電池が切れる前に、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で更新発行の手続きを行ってください。（*） 再発行の手続きには「ワンタイムパスワード」が必要です。 ワンタイムパスワードカードの電池が切れた後は、みずほ銀行店頭での手続きが必要となりますので、お早めにみずほダイレクト... 詳細表示