FAQ（よくあるご質問）

スマートフォンを機種変更します。「ワンタイムパスワードアプリ」を継続して使いたい

ワンタイムパスワードアプリは引き継ぐことができないため、機種変更後改めて利用登録する必要があります。 利用登録に必要となる「利用登録用パスワード」はハガキ通知が届くまでに2週間程度かかるため、機種変更の前に申込しておくと切り替えがスムーズです。 すでに機種変更をしている場合は以下手順で再度... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクトで使用するワンタイムパスワードの申し込み・利用手順は次のとおりです。 ■ワンタイムパスワードアプリ 1.インターネットバンキングにログインし、 ワンタイムパスワードの申込画面よりお申し込みください。 2.お申し込み後、2週間ほどで、お届出の住所宛に「利用登... 詳細表示

トークンの電池が切れそうです

①トークンの電池が切れるとパスワードが発行できなくなるため、インターネットバンキングにログインできなくなります。電池が切れる前に、インターネットバンキングで手続きを行ってください。 ②なお、トークンの新規申し込み、再発行は終了しました。 トークンからワンタイムパスワードアプ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

ワンタイムパスワードカードの電池が切れる前に、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で更新発行の手続きを行ってください。（*） 再発行の手続きには「ワンタイムパスワード」が必要です。 ワンタイムパスワードカードの電池が切れた後は、みずほ銀行店頭での手続きが必要となりますので、お早めにみずほダイレクト... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンイ...

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 くわしくはみずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-3211-... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代... 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか

「ワンタイムパスワード」は、取引のつど異なるパスワードを使用する、セキュリティ機能です。 みずほ銀行では、スマホアプリ型の「ワンタイムパスワードアプリ」と専用端末から利用する「ワンタイムパスワードカード」の二種類を用意しています。 振込等の銀行取引を行われる際、暗証番号に代えて、表示される一度きりのパ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池残量はどのように確認できますか

電池切れが近づくと、ワンタイムパスワードカードのボタンを押した際に「LASｔ」と表示されるようになります。 詳細表示

トークンの電池残量はどのように確認できますか

電池切れが近づくと、トークンのボタンを押した際に、「batt○」（○は数字）と表示されるようになります。 「batt4」の場合は、1日数回の利用で約4週間で電池が切れることを示しています。 詳細表示