FAQ（よくあるご質問）

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。スマートフォンを機種変更してし...

■機種変更前のスマートフォン端末が残っていて、ワンタイムパスワードを発行できる場合 機種変更前の端末でワンタイムパスワードアプリを再度お申し込みください。 約2週間で「利用登録用パスワードが記載されたハガキ」が届きますので、到着後、変更後の端末で利用登録をしてください。 ■機種変更前のス...

みずほ銀行を騙る不審なメールが届いた

みずほ銀行からお客さまへお送りしている電子メールのドメインは「e-mail.mizuhobank.co.jp」です。送信元をご確認のうえ、身に覚えのないメールや、詐欺を思わせるようなタイトル等の、不審メールは削除されることをおすすめします。 【当行からお送りしている主なメールのアドレス】 ・みずほダイレク...

身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 月曜日～金曜日 9時00分～21時00分 土・...

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク...

ワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で、「ワンタイムパスワードアプリ」もしくは「ワンタイムパスワードカード」（ワンタイムパスワード専用表示端末）の発行をお申し込みください。申込手数料や利用料はかかりません。 お申し込み・利用手順は次のとおりです。 ■ワンタイムパ...

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。スマートフォンを機種変更するに...

ワンタイムパスワードアプリは引き継ぐことができないため、機種変更後改めて利用登録する必要があります。 利用登録に必要となる「利用登録用パスワード」はハガキ通知がとどくまでに2週間程度かかるため、機種変更の前にあらかじめワンタイムパスワードアプリを再申込しておくと切り替えがスムーズです。

インターネットバンキングの「合言葉」を忘れてしまいました

以下のいずれかの手続きを行ってください。 1．ログインできる場合 ■パソコンから ログイン後、「セキュリティ」メニューの「合言葉変更」で変更できます。 ■スマートフォンから ログイン後、メニューの「合言葉変更」で変更できます。 *みずほダイレクトアプリでもお手続きできます。 合言葉は...

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・ログイン時の画像表示 ・複数のパスワード ...

ワンタイムパスワードとは何ですか

「ワンタイムパスワード」は、取引のつど異なるパスワードを使用する、セキュリティ機能です。 みずほ銀行では、スマホアプリ型の「ワンタイムパスワードアプリ」と専用端末から利用する「ワンタイムパスワードカード」の二種類を用意しています。 振込等の銀行取引を行われる際、暗証番号に代えて、表示される一度きりのパ...

従来の「トークン」と「ワンタイムパスワードカード」の違いは何ですか

ワンタイムパスワードカードは従来型トークンのワンタイムパスワード発行機能に加え、強固なセキュリティ対策の一つである、トランザクション認証機能を導入しています。 くわしくはワンタイムパスワードカードの概要をご覧ください。