FAQ（よくあるご質問）

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。スマートフォンを機種変更してし...

■機種変更前のスマートフォン端末が残っていて、ワンタイムパスワードを発行できる場合 機種変更前の端末でワンタイムパスワードアプリを再度お申し込みください。 約2週間で「利用登録用パスワードが記載されたハガキ」が届きますので、到着後、変更後の端末で利用登録をしてください。 ■機種変更前のス... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。スマートフォンを機種変更するに...

ワンタイムパスワードアプリは引き継ぐことができないため、機種変更後改めて利用登録する必要があります。 利用登録に必要となる「利用登録用パスワード」はハガキ通知がとどくまでに2週間程度かかるため、機種変更の前にあらかじめワンタイムパスワードアプリを再申込しておくと切り替えがスムーズです。 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で、「ワンタイムパスワードアプリ」もしくは「ワンタイムパスワードカード」（ワンタイムパスワード専用表示端末）の発行をお申し込みください。申込手数料や利用料はかかりません。 お申し込み・利用手順は次のとおりです。 ■ワンタイムパ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

トークンの電池が切れそうです

①トークンの電池が切れるとパスワードが発行できなくなるため、インターネットバンキングにログインできなくなります。電池が切れる前に、インターネットバンキングで手続きを行ってください。 ②なお、トークンの新規申し込み、再発行は終了しました。 トークンからワンタイムパスワードアプ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンイ...

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 くわしくはみずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-3211-... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

ワンタイムパスワードカードの電池が切れる前に、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で更新発行の手続きを行ってください。（*） 再発行の手続きには「ワンタイムパスワード」が必要です。 ワンタイムパスワードカードの電池が切れた後は、みずほ銀行店頭での手続きが必要となりますので、お早めにみずほダイレクト... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」と「ワンタイムパスワードカード」の違いは何ですか

ワンタイムパスワードの発行をご自身のスマートフォンで行うのがワンタイムパスワードアプリで、専用端末で行うのがワンタイムパスワードカードです。 →ワンタイムパスワードアプリについて →ワンタイムパスワードカードについて ワンタイムパスワードアプリおよびワンタイムパスワードカードとも... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池残量はどのように確認できますか

電池切れが近づくと、ワンタイムパスワードカードのボタンを押した際に「LASｔ」と表示されるようになります。 詳細表示