FAQ（よくあるご質問）

スマートフォンを機種変更します。「ワンタイムパスワードアプリ」を継続して使いたい

ワンタイムパスワードアプリは引き継ぐことができないため、機種変更後改めて利用登録する必要があります。 利用登録に必要となる「利用登録用パスワード」はハガキ通知が届くまでに2週間程度かかるため、機種変更の前に申込しておくと切り替えがスムーズです。 すでに機種変更をしている場合は以下手順で再度... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクトで使用するワンタイムパスワードの申し込み・利用手順は次の通りです。 ■ワンタイムパスワードアプリ 1.みずほダイレクトにログインし、 ワンタイムパスワードの申込画面よりお申し込みください。 2.お申し込み後、2週間ほどで、お届出の住所宛に「利用登録用パスワードが記載されたハガ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代... 詳細表示

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできますか

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用できません。 ワンタイムパスワードアプリはみずほダイレクト契約1つにつき、1台のスマートフォンからの利用となります。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

電池切れが近づくと、ワンタイムパスワードカードのボタンを押した際に「LASｔ」と表示されるようになります。 画面表示と電池切れまでの目安は以下のとおりです。 LASｔ2：3ヵ月から1ヵ月半 LASｔ1：1ヵ月半から電池切れ直前 LASｔ：電池切れ直前 ワンタイムパスワードカードの電池が切... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードをご利用いただくには、みずほ銀行店舗にてワンタイムパスワードカードの発行申し込みを行ってください。 なお、再発行には1,100円（消費税等含む）の... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンイ...

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 くわしくはみずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-3211-... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

トークンの新規申し込み・再発行は終了しました。 電池が切れると使用できなくなりますので、電池が切れる前に*、みずほダイレクトでワンタイムパスワードアプリもしくはワンタイムパスワードに切り替えをしてください。 既に電池が切れてしまった場合はお近くのみずほ銀行にお申し出ください。 【... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」と「ワンタイムパスワードカード」の違いは何ですか

ワンタイムパスワードの発行をご自身のスマートフォンで行うのがワンタイムパスワードアプリで、専用端末で行うのがワンタイムパスワードカードです。 →ワンタイムパスワードアプリについて →ワンタイムパスワードカードについて ワンタイムパスワードアプリおよびワンタイムパスワードカードとも... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか

「ワンタイムパスワード」は、取引の都度異なるパスワードを使用するセキュリティ機能です。 振込等の銀行取引を行う際、暗証番号に代えて、表示される1回限りのパスワードを入力します。 パスワードは短時間（約30秒毎）で更新され、一度使用したパスワードはその時点で再使用できなくなることから、第三者によ... 詳細表示