お申込から約3～4週間でお届けいたします。4週間を過ぎてもカードがお手元に届かない場合は、郵便局からの不在通知が届いていないかご確認をお願いいたします。

 

不在通知が見当たらない場合や、保管期限が超過した場合は、以下までお問い合わせください。

 

なお、お申込後に転居などで住所変更されている場合は、先に 入力フォームから住所変更のお手続きを済ませてからお問い合わせください。

住所変更のお手続方法はこちら。

 

●ご不在で受け取れなかったため
ご不在で受け取れず、日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、みずほ銀行に返却され次第、約1週間～10日で再送いたしますのでお待ちください。（みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）の場合はお問い合わせ先にお電話ください）
なお、再送は1回のみです。再送後再度お受け取りになれず日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、以下お問い合わせ先にお電話ください。

 

●ご住所変更手続きがお済みでないため
カードはみずほ銀行にお届けの住所宛に簡易書留（原則転送不要）でお送りするため、お引越しなどで住所が変更になっている場合は、転送届を出していてもお届けできません。
住所変更のお手続きを行っていただき、新たな住所への変更を確認（変更目安は翌営業日の午後）のうえ、キャッシュカード再送受付ダイヤルにお電話ください。
なお、カードがみずほ銀行に返却された際に電話でのお知らせはしておりません。

 

●住所変更手続きはお済みだが反映タイミングによって旧住所に発送されたため
住所変更のお手続きをいただいた後反映されるまでに1営業日程度お時間をいただいております。
新住所が反映されるタイミングによっては、旧住所に発送となってしまう場合があります。
その場合はキャッシュカード再送受付ダイヤルにお電話ください。

 

お問い合わせ先
■みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のカードの場合
【キャッシュカード再送受付ダイヤル】

（営業時間）
平日 9:00～17:00
土日・祝日 9:00～17:00

*12/31～1/3はご利用いただけません。

 

お手元にみずほマイレージクラブカード／THE POINTをご用意のうえ、みずほマイレージクラブ専用デスクにお問い合わせください。

 

 

受付時間：9時30分～17時30分

*日曜日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。

 

• ご不在などの理由で、みずほ銀行にカードが返送された場合は、SMSやご登録のお電話番号にご連絡させていただくことがございます。
• みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）をお申し込みされた際、ご入力内容に不足や確認事項があった場合は、通常のお届けよりお時間がかかる場合がございます。
• 年末年始・ゴールデンウィーク等、銀行休業日の関係で通常よりお手続きに日数を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。

 

＜関連リンク＞

みずほJCBデビットを申し込みました。デビットカードはいつ頃届きますか