Mizuho Suicaの利用をやめて退会したい場合は、以下の方法でMizuho Suicaの払戻手続きを行ってください。すべてのSuicaを払い戻すと退会扱いとなります。

 

払戻の手続きを行うと、Mizuho Suicaの残高から払戻手数料220円（税込）を差し引いた金額をご登録の口座にお戻しいたします。お手続きから2週間～1ヵ月ほどで口座へ入金いたします。
なお、Suica残高を使い切ってからお手続きされる場合は手数料はかかりません。

 

*Mizuho Suicaの残高の一部払戻はできません。
*iPhone端末の「Wallet」（Apple Pay）からMizuho Suicaを削除するだけでは払戻はされません。
*払戻手続き完了後に、「Wallet」（Apple Pay）にMizuho Suicaの表示が残る場合は、Wallet（Apple Pay）からも削除してください。

 

以下の方法で払戻ができます。（みずほWallet for iOS／みずほWallet for Android）

 

1.みずほWalletアプリTOP画面から、払戻をしたいMizuho Suicaをタップ
2.「このMizuho Suicaを払戻する」をタップ
3.「払戻手続き」の内容が問題ないことを確認し、「同意する」をタップ
4.払戻内容を確認のうえ、完了ボタンをタップ

 

■Mizuho Suica専用払戻し申請フォームからのお手続き（エラー等によりアプリでお手続きができない場合のみ）
1.みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡
2.みずほダイレクトヘルプデスクより「サポートセンター連絡番号」をご案内
3. Mizuho Suica専用払戻し申請フォーム（東日本旅客鉄道株式会社の運営する専用サイトへリンクします。）にてお手続きしてください。