- No : 7773
- 公開日時 : 2023/05/12 09:00
ATMでキャッシュカードが使えません。どうしたらいいですか。
キャッシュカードがATMで使えない場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。
■みずほ銀行・他行・コンビニATM共通
＜原因＞
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 1.磁気・ICチップ不良 | カードが破損・汚損・磁気不良で読み取れない 対処方法はこちら |
| 2.暗証番号の連続間違い | 一定回数連続で間違えると利用停止になる 対処方法はこちら |
| 3.有効期限切れ | みずほマイレージクラブカード（一体型）の有効期限が過ぎている。 対処方法はこちら |
| 4.利用限度額・残高超過 | 取引額が利用限度・残高を超えている 対処方法はこちら |
| 5.利用制限（長期間未利用等） | 長期間ご利用がない場合など、口座やカードに利用制限がかかる場合あり 対処方法はこちら |
| 6.在留カード期限切れ | 在留期限を超過した場合、お取引の一部に制限がかかる 対処方法はこちら |
＜対処方法＞
1.磁気・ICチップ不良の場合
みずほ銀行ICキャッシュカードの場合、みずほ銀行ATMでの「残高照会」または「お引出し」を行ってください。磁気が自動的に修復します。
詳細は
こちらからご確認ください。
＜修復しない場合＞
インターネット・電話・みずほ銀行店舗でカードの再発行手続を行ってください。
再発行については こちらからご確認ください。
みずほ銀行ICキャッシュカードの場合、みずほ銀行ATMでの「残高照会」または「お引出し」を行ってください。磁気が自動的に修復します。
詳細は
こちらからご確認ください。＜修復しない場合＞
インターネット・電話・みずほ銀行店舗でカードの再発行手続を行ってください。
再発行については
こちらからご確認ください。| ご用意いただくもの |
|
|---|
■他行・コンビニATM
＜原因＞
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 1.対応ATMでない | 一部ATMではみずほ銀行のカードが利用不可 対処方法はこちら |
| 2.利用限度額（1回あたり） | みずほ銀行ATMと1回あたりの限度額が異なる 対処方法はこちら |
| 3.ATM側の不具合 | 通信障害・保守などで一時的に使えない |
＜対処方法＞
1.ATMがみずほ銀行カード対応か確認
ご利用前に利用するATM設置場所の案内や公式サイトで対応状況をご確認ください。
ご利用前に利用するATM設置場所の案内や公式サイトで対応状況をご確認ください。
＜磁気不良と思われる場合＞
みずほ銀行ATMの磁気修復サービスをご利用いただくことで、正常にご使用いただけます。
みずほ銀行ATMの磁気修復サービスをご利用いただくことで、正常にご使用いただけます。
上記をご確認いただいても、解決しない場合は以下へお問い合わせください。
■みずほインフォメーションダイヤル
［通話料無料］0120-3242-86[9#]
［通話料無料］0120–3242–86[9#]
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
［通話料有料］042–311–9210[9#]
［通話料無料］042–311–9210[9#]
受付時間：9時00分～17時00分
*1月1日～3日、祝日・振替休日はご利用いただけません。