次の点をご確認ください。

1. 「ご登録のパスワード数字6桁」欄に入力したパスワードに誤りはないでしょうか。

2. 「姓_Lastカナ」や「名_Firstカナ」欄の入力に誤りはないでしょうか。　

例：姓名を反対に入力している。姓名の表記が登録と違っている(アルファベットや小文字等)

3.アプリに登録した口座番号7桁は正しく入力されているでしょうか。　

例：0123456（口座番号7桁未満の場合先頭に0を入力ください）

※口座未登録の場合は口座番号の入力は不要です。上記ご確認いただき問題ない場合は、「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再設定をお試しください。

【J-Coin Payサポートセンター】
電話番号：0120-324-367　
受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分～17時00分

パスワード再設定後もログインができない場合は、名義人ご本人さまからJ-Coin Payサポートセンターまでお問い合わせください。