よくあるご質問
『 ログインできない 』 内のFAQ
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「ログイン情報に誤りがあります」と表示され、ログインできません。
次の点をご確認ください。1. 「ご登録のパスワード数字6桁」欄に入力したパスワードに誤りはないでしょうか。2. 「姓_Lastカナ」や「名_Firstカナ」欄の入力に誤りはないでしょうか。 例：姓名を反対に入力している3.アプリに登録した口座番号7桁は正しく入力されているでしょうか。 ※口座未登録の場合は... 詳細表示
- No：10720
- 公開日時：2025/01/28 21:48
- 更新日時：2025/03/31 13:24
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以下の手順でパスワードの再設定が可能です。【J-Coin Payユーザーの場合】1.パスワード入力欄の下に表示されている「パスワードを忘れた方」をタップ2.アプリにご登録の電話番号と口座番号を入力し「確認」をタップ3.SMSアプリに届いた「パスワード変更用URLはこちらです」に記載のURLをタップ4.新たに設定い... 詳細表示
- No：10721
- 公開日時：2025/01/28 21:48
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ログイン画面に表示されている口座番号の入力欄に、7桁未満であったり、8桁以上の数字を入力している可能性がございます。口座番号は7桁でご入力いただきますようお願いいたします。口座番号が6桁の場合には、先頭に「0ゼロ」をご入力ください。 詳細表示
- No：10722
- 公開日時：2025/01/28 21:48
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