みずほ銀行の場合は、口座登録時にみずほダイレクトもしくはキャッシュカードの口座振替方式がご選択できます。

以下のいずれかをご確認ください。

■みずほダイレクトをご選択の場合みずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。

【みずほダイレクトヘルプデスク】

電話番号：0120-3242-99 受付時間：平日9時00分～17時00分 土日祝日・振替休日：9時00分～17時00分

※お問い合わせ窓口のご利用時間は変更になる場合があります

■キャッシュカードをご選択の場合以下をご確認ください。

・キャッシュカードが発行されているか。

・J-Coin Payの登録カナ氏名は、みずほ銀行の口座名義と一致しているか。

・J-Coin Payの登録生年月日とみずほ銀行にお届けの生年月日が一致しているか。

・届出電話番号欄にご入力いただいた電話番号は、みずほ銀行に届出の電話番号と同一か。

・暗証番号は正しい番号を入力しているか。

上記ご確認いただいても解決しない場合は、J-Coin Payサポートセンターへご連絡ください。

【J-Coin Payサポートセンター】

電話番号：0120-324-367　受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分~17時00分