「署名用電子証明書用暗証番号」（6桁から16桁）を5回連続で間違って入力した場合、パスワードロックがかかります。

署名用電子証明書用暗証番号のロック解除は、お住まいの市区町村の窓口でできます。

（受付窓口や必要な書類については、お住まいの市区町村にお問い合わせください。）

また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。