• No : 11024
  • 公開日時 : 2025/02/14 00:00
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外貨ダイレクトの入金(あるいは出金)がエラーとなりました。どうしたら入金できますか。

外貨ダイレクトの入金(あるいは出金)がエラーとなりました。どうしたら入金できますか。

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回答

入金(あるいは出金)がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。
 
①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している
ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。
 
②銀行残高が提示額に対して不足している
みずほ銀行の残高をご確認ください。
 
③総合的判断によりお申込みを受理できない場合がある 
申し訳ございませんが、総合的判断により本サービスでの入出金をご利用いただけない場合がございます。