• No : 7885
  • 公開日時 : 2023/06/14 09:00
  • 更新日時 : 2026/08/18 08:45
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みずほ銀行から、「コールセンターのサービス向上」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

みずほ銀行から、「コールセンターのサービス向上」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた
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回答

みずほ銀行ではコールセンターのサービス向上を目的としたアンケートを、コールセンターにお電話いただいたお客さまの携帯電話の番号にSMSにて送付させていただいております。
配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。
 
■配信対象
以下のダイヤルにお電話いただいたお客さま
  • みずほインフォメーションダイヤル(0120-3242-86)
  • みずほダイレクトヘルプデスク(0120-3242-99)
  • みずほ銀行カードローン専用ダイヤル(0120-324-555)［2#］
  • 来店予約専用ダイヤル(0120-324-337）
■配信対象
以下のダイヤルにお電話いただいたお客さま
  • みずほインフォメーションダイヤル
    (0120-3242-86)
  • みずほダイレクトヘルプデスク
    (0120-3242-99)
  • みずほ銀行カードローン専用ダイヤル
    (0120-324-555)［2#］
  • 来店予約専用ダイヤル
    (0120-324-337)［2#］
 
■配信先
コールセンターにお電話いただいた携帯電話の発信番号
 
■配信元電話番号
docomo・auの場合 050-3650-6373
SoftBankの場合 21061
docomo・auの場合 050-3650-6373
SoftBankの場合 21061
（SoftBankの通知番号は電話番号ではありません）
*お客さまの通信キャリアとの契約内容により、SMS受信の際に費用が発生する場合があります。
 
■配信文面
先日はみずほ銀行コールセンターへのお電話ありがとうございました。サービス改善のためのアンケートにご協力をお願いします。
http://vb2.jp/H6HEW
*配信文面の表現、URLは変更する場合があります。