FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】生体認証が使えなくなりました。

ステップ4. 登録済みの指紋を削除後、「指紋の追加」をタップして指紋を再登録する 原因③スマートフォンの生体認証機能がオフになっている ご利用のスマートフォンの設定画面等で生体認証の設定をオンにしてください。 原因④スマートフォンの生体認証情報を削除した ご利用のスマートフォンの設定画面等で生体認証を再設定 詳細表示

相続預金の残高証明書を発行したい。

。 (*3)A4版で印刷のうえ、ご利用ください。お近くのみずほ銀行でもお渡ししております。 お手続にはお時間をいただくため「来店予約サービス」をご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 来店予約が可能な店舗を探す *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューが 詳細表示

来店せずに新規口座開設の申込をしたい。

撮影しても読み取りができない場合はこちらをご覧ください。 アプリでの口座開設について詳しくはこちらをご確認ください。 【ご留意事項】 キャッシュカードの送付は本登録から2~4週間後です。 ＜関連リンク＞ 「みずほ口座開設＆手続きアプリ」で手続きをしようとするとエラー画面が表示されます アプリ 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

. みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインし、「メニュー」をタップ。 ステップ2. 「入出金明細照会」をタップ。 ステップ3. 「ご照会期間の選択」からご希望の期間を選択し、「照会」ボタンをタップ。 ステップ4. 選択した期間の引き落とし結果が表示。 *お取引がない場合は 詳細表示