FAQ（よくあるご質問）

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、インターネットバンキングで先頭に「０」をつけて入力した場合は、本画面も「０」をつけてご入力ください。 ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のセキュリティ対策ソフト「saat netizen（サート・ネチズン）」について知りたい

saat netizen（サート・ネチズン）は、ネットムーブ株式会社が提供するインターネットバンキング（みずほダイレクト）専用のセキュリティ対策ソフトです。 お使いのパソコンにインストールすることで、インターネットバンキングで使用する通信情報を保護し、ウイルスへの感染を防いだり、駆除したりすることができます。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ワンタイムパスワードカードが届きません

ワンタイムパスワードカードは、通常、申込から約1ヵ月でみずほ銀行にお届けの住所へ普通郵便で届きます。 約1ヵ月経過しても届かない場合は、みずほダイレクトヘルプデスクにお問い合わせください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク ［通話料無料］0120-3242-99 ［通話料無料］0120-3242-99 ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）にログインをする際に表示されていた画像がなくなりました(消えました)

インターネットバンキング（みずほダイレクト）は2022年1月23日にセキュリティ強化を目的とした仕様変更を行い、ログイン画面の登録画像の表示を廃止しました。 詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示