FAQ（よくあるご質問）

自動送金サービスを解約したい

お近くのみずほ銀行で承ります。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキャッシュカードをお持ちください。キャッシュカー... 詳細表示

みずほJCBデビットの家族カードを発行することはできますか。

みずほJCBデビット（一体型・単体型）は家族カード（単体型）を発行することができます。 *家族カード（一体型）はありません。 *家族カード（単体型）の発行可能な枚数は8枚までです。 詳しくは「 みずほJCBデビットの特長」をご覧ください。 ご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。 ... 詳細表示

【外国送金】手数料について教えてください

外国送金・外国からの送金を受け取る等の手数料は、以下よりご確認いただけます。 ■ 個人のお客さま （外国送金取扱店舗でお手続きの場合） 外国為替関係主要手数料一覧表（個人のお客さま用） （みずほダイレクトアプリでお手続きの場合） 外国送金（みずほダイレクトアプリ） 手数料は取引内容によ... 詳細表示

みずほJCBデビットを申し込みました。デビットカードはいつ頃届きますか

お届けのご住所宛に、みずほJCBデビット（一体型）・みずほJCBデビット（単体型）ともに簡易書留（転送不要扱い）にて2～3週間でお送りします。日数を過ぎてもカードが届かない場合は、郵便局からの不在通知が届いていないかご確認をお願いいたします。 不在通知が届いていない場合は、JCBデビットカードデスク（【通話料有... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法を知りたい。（みずほJCBデビット）

JCBカード会員専用のウェブサービス「MyJCB」に新規登録することで、3Dセキュア（J／Secure）（本人認証サービス）に自動登録されます。 まだ登録されていないお客さまは MyJCBからご登録をお願いいたします。（カード会社のサイトへ遷移します。） なお、3Dセキュア（J／Secure）（本人認証サ... 詳細表示

自動送金サービスの申込内容を変更したい

自動送金サービスの申込内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きいただけます。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキ... 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

口座振替の引き落とし結果は、入出金明細から確認いただけます。 なお、引き落としのタイミングにより、振替日当日に引き落とされないことがあります。引き落とし結果が確認できない場合は、収納企業（お支払先となる企業）にご確認ください。 入出金明細の確認方法は以下をご覧ください。 みずほダイレクトアプリ み... 詳細表示

印鑑レス口座の場合、書面による口座振替の申込方法を知りたい。

口座振替依頼書*を収納企業（お支払先となる企業）またはみずほ銀行店舗にご提出することでお申し込みいただけます。詳しくは以下をご確認ください。 *NHK受信料、電気料金、NTTの電話料金、ガス料金、水道料金の申込用紙は、店舗にございます。店舗によってはご用意がない場合がありますのであらかじめご了承ください。そ... 詳細表示

みずほJCBデビットが使えないと言われました

みずほJCBデビットが使えない主な原因として以下が考えられます。 みずほJCBデビットが使用できない加盟店でのご利用 一部の店舗ではみずほJCBデビットをご利用いただけません。 ＜利用できない加盟店＞ 一部の携帯電話、新聞、インターネットプロバイダー、一部のタクシー、レンタカー、ホテル、高速道路料金、... 詳細表示

口座振替依頼書に銀行確認印をもらいたい。

銀行確認印の押印手続は、 お近くのみずほ銀行店舗*1にお申し出ください。 なお、代理人でのお手続きも可能です。 ただし、印鑑レス口座をご利用のお客さまはご本人さまのみのお手続きとなります。 また、ご本人さまと代理人の場合ではご用意いただくものが異なりますので以下をご確認ください。 *1 取引店でなくて... 詳細表示