FAQ（よくあるご質問）

みずほWallet内でSmart DebitやみずほJCBデビット、Mizuho Suicaが登録・発行できない

■みずほWallet for iOSの場合 ・iPhone7以降ではない場合、Apple Walletが搭載されていないためご利用いただけません。 ・お使いのApple Wallet内にて、設定できるカード枚数を超えている場合、他のクレジットカード・デビットカードを削除いただきSmart Debitの発行・み... 詳細表示

みずほWalletでの支払方法を知りたい（お店で使う）

【Smart Debit】（みずほWallet for iOS／みずほWallet for Android） QUICPay+加盟店で「クイックペイで」と伝えてスマートフォンをかざしてください。 iPhone端末をご利用の方は、上記お支払方法に加えて、JCBのタッチ決済対応マークのあるお店でもお支払いただけま... 詳細表示

Mizuho Suicaを利用したい

初回登録時には、お手元にみずほダイレクトご利用カードをご準備ください。 ■みずほWallet for iOS ①カード選択画面で「Mizuho Suica」を選択 ②口座情報を登録・チャージ ③Apple Payへカードを追加 ■みずほWallet for Android ①カード選択画面で「... 詳細表示

SmartDebit／みずほJCBデビット／みずほマイレージクラブカード/THE POINT／MizuhoSuica／J-Coin Payの利用明細（利用履歴）を確認したい

みずほWalletアプリから以下の利用明細が確認できます。 ■Smart Debitをご利用の場合 みずほWalletアプリトップ画面よりSmart Debitを選択し、利用明細（MyJCBへアクセスします。）から確認できます。 ■みずほJCBデビットをご利用の場合 みずほWalletアプリトップ... 詳細表示

Mizuho SuicaへのみずほWalletの口座からのチャージと、Apple PayのWalletアプリからのチャージの違いを知りたい

Mizuho Suicaは口座から直結でチャージまたは、Smart Debitからチャージできます。 iPhoneのWalletアプリ（Apple Pay）からのチャージは、クレジットカード、デビットカード、ブランドプリペイドカードからのチャージのみとなります。 詳細表示

【みずほWallet】口座残高が見れなくなった。

口座残高がご確認いただけない場合の対処方法は以下のいずれかが考えられます。順番にご確認ください。 ①時間をおいて操作する アクセスが集中している等の理由により、口座残高が確認いただけない場合がありますので、しばらくたってからご利用ください。 ②スマートフォンを再起動する スマートフォンを再起動し、... 詳細表示

Smart Debit／Mizuho Suica／みずほJCBデビット／J-Coin／みずほマイレージクラブカードTHE POINTの利用限度額を確認・変更したい

各サービスの利用限度額は以下の通りです。 ■Mizuho Suica（みずほWallet for iOS／みずほWallet for Android） チャージ上限金額は2万円です。変更はできません。 ■Smart Debit（みずほWallet for iOS） 初期設定金額：10万円／1回、10万... 詳細表示

みずほWalletアプリで利用できる、みずほJCBデビットの利用明細表示の設定について教えて欲しい

みずほJCBデビットをお持ちの方は「みずほJCBデビットの利用明細を表示」をタップし、利用明細表示の設定を行うことで利用明細がみずほWalletアプリ内で確認できるようになります。 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払戻をする場合、口座への返金はいつ頃されますか

お手続き完了後、2週間～1ヵ月程度で口座へ入金いたします。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、更にお時間をいただく可能性がございます。最寄りのみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99）までご連絡ください。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、... 詳細表示

みずほWalletを利用しているスマートフォンを紛失した

下記までご連絡ください。即時にみずほWalletの利用停止手続きを行います。 みずほダイレクト【ヘルプデスク】 0120–3242–99 0120–3242–99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料] 03–3211–9324 03–3211–9324 ＜受付... 詳細表示