FAQ（よくあるご質問）

みずほWalletで利用中のみずほJCBデビット・Smart Debitがアプリから削除された

みずほWalletアプリに登録した、みずほJCBデビット・Smart Debitの有効期限*が切れると、アプリを起動した時に「このスマートフォンで登録されたカードが無効のため削除します。」と表示され、カードが自動的に削除されます。継続してご利用になる場合は再登録が必要です。 再登録方法はこちらからご確認ください... 詳細表示

【みずほWallet】JRE POINTからMizuho Suicaにチャージはできますか

チャージ可能です。 事前にJRE POINT WEBサイトにMizuho Suicaを登録し、ポイント交換手続きが必要です。 ポイント交換手続き後、みずほWalletでSuicaタブを選択し、カード券面右上の「・・・」をタップすると、「Suicaポケット受取」のメニューが表示され、チャージ手続きが行えます。 ... 詳細表示

Mizuho Suicaで支払をしたいが、別のSuicaから支払われてしまう

Mizuho Suica以外のSuicaにエクスプレス設定がされていないかご確認ください。 詳細はエクスプレスカード設定について知りたい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

Mizuho SuicaはJRE POINTに登録できますか

ご登録いただけます。 ＜登録手順＞ 1.JRE POINT WEBサイトに会員登録をする 2.Mizuho Suicaを登録 ■Suica ID番号確認方法 みずほWalletアプリTOP画面よりMizuho Suicaを選択→カード券面右の「…」をタップ→「発券情報」と進み確認 本件に関する... 詳細表示

Smart DebitやみずほJCBデビット、Mizuho Suicaの発行にあたり必要なものは何ですか

■Smart Debit / Mizuho Suicaの場合 みずほダイレクトご利用カードおよび第1暗証番号が必要となります。インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約・初回登録がお済でない方は、みずほ銀行店舗またはみずほ銀行ウェブサイトよりインターネットバンキングをお申込みいただき、初回登録を行って... 詳細表示

Smart Debit／Mizuho Suica／みずほJCBデビット／J-Coin／みずほマイレージクラブカードTHE POINTの利用限度額を確認・変更したい

各サービスの利用限度額は以下の通りです。 ■Mizuho Suica（みずほWallet for iOS／みずほWallet for Android） チャージ上限金額は2万円です。変更はできません。 ■Smart Debit（みずほWallet for iOS） 初期設定金額：10万円／1回、10万... 詳細表示

みずほJCBデビットカードを既に持っているが、Smart Debitを利用できますか？

ご利用いただけます。 Smart Debitの発行には、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の初回登録が必要となります。 詳細表示

Mizuho SuicaへのみずほWalletの口座からのチャージと、Apple PayのWalletアプリからのチャージの違いを知りたい

Mizuho Suicaは口座から直結でチャージまたは、Smart Debitからチャージできます。 iPhoneのWalletアプリ（Apple Pay）からのチャージは、クレジットカード、デビットカード、ブランドプリペイドカードからのチャージのみとなります。 詳細表示

【みずほWalletアプリ】Mizuho Suicaに入金（チャージ）や支払をしても、残高が反映されない。

以下いずれかの原因が考えられます。 【注意】複数回チャージボタンをタップすると、操作回数分の金額がチャージされる場合があります。 ①チャージ上限に達している チャージ上限金額（20,000円）を超えるチャージはできません。 なお、上限金額の変更はできません。 ②口座残高不足 口座残高を確認のう... 詳細表示

メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい

メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はモバイルSuicaに現金で入金（チャージ）したい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示