FAQ（よくあるご質問）

みずほWalletの発行手数料や年会費について知りたい

みずほWalletのご利用にあたって年会費や発行手数料・チャージ手数料は不要です。 Mizuho Suicaの払い戻しについては220円（税込）の手数料がかかります。 （2022年7月28日現在） 詳細表示

メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい

メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はモバイルSuicaに現金で入金（チャージ）したい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

Mizuho Suicaでの支払時に「有効期限切れ」と言われました

Mizuho Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗（レジ）では「有効期限切れ」と言われる場合があります。長期間利用しなかったためか、Suicaが使えなくなっています。を参照のうえ、お手続きをお願いします。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

Smart DebitやみずほJCBデビット、Mizuho Suicaの発行にあたり必要なものは何ですか

■Smart Debit / Mizuho Suicaの場合 みずほダイレクトご利用カードおよび第1暗証番号が必要となります。みずほダイレクトのご契約・初回登録がお済でない方は、みずほ銀行店舗またはみずほ銀行ウェブサイトよりみずほダイレクトをお申込みいただき、初回登録を行ってください。 ■みずほJ... 詳細表示

Smart DebitやMizuho Suica、J-Coin Payの引き落とし口座として設定している口座番号を確認したい

みずほWalletアプリのトップ画面の「メニュー」から「Wallet設定」をタップし引き落とし口座を確認したいカードをお選びください。「引き落とし口座情報」をタップいただくと、支店名・口座番号などがご確認いただけます。 詳細表示

【みずほWallet】J-Coin PayからMizuho Suicaへチャージできますか

J-Coin PayからMizuho Suicaへのチャージはできません。 モバイルSuicaへのチャージは可能です。 詳細表示

Smart Debitの登録・利用に関するメールは配信されますか

Smart Debitご登録時にお申し出いただいたメールアドレス宛にメールを配信いたします。 ご登録時の本人確認に加え、Smart Debitのご利用時に利用通知メールが配信されます。 一部の加盟店でのご利用時には配信されない場合がございます。 詳細表示