FAQ（よくあるご質問）

Smart Debit / Mizuho Suica / みずほJCBデビットの引き落とし口座を変更したい

■Smart Debit / Mizuho Suicaの場合 既にご登録済みの引き落とし口座の変更はできません。登録している口座と異なる口座でみずほWalletの利用をご希望の場合は、登録済みのSmart DebitまたはMizuho Suicaを退会（払い戻し）し、再度口座の登録をしてください。 払戻手数料... 詳細表示

みずほJCBデビットカードを既に持っているが、Smart Debitを利用できますか？

ご利用いただけます。 Smart Debitの発行には、みずほダイレクトの初回登録が必要となります。 詳細表示

【みずほWalletアプリ】Apple WatchでMizuho Suicaを使っているが機種変更をする際の手続きを知りたい。

Mizuho Suicaをご利用のApple Watchの機種変更を行う場合は新旧端末が、同じApple IDでサインインされていることを確認のうえ以下のお手続きが必要です。 ＜操作手順＞ 機種変更前のApple WatchでApple Walletアプリを起動し、Mizuho Suicaを削除（サーバに... 詳細表示

端末が電源OFFの状態でも、みずほWalletを利用できますか。

iOS端末は利用できませんが、Android端末は電池残量があれば利用可能です。詳しくは以下の通りです。 ■iOS端末をご利用の場合 電源OFF時はご利用できません。 Mizuho Suicaをエクスプレスカード設定している場合に限り、充電が必要な状態になっても予備電力機能を利用して一定時間Mizu... 詳細表示

Smart DebitやみずほJCBデビット、Mizuho Suicaの発行にあたり必要なものは何ですか

■Smart Debit / Mizuho Suicaの場合 みずほダイレクトご利用カードおよび第1暗証番号が必要となります。みずほダイレクトのご契約・初回登録がお済でない方は、みずほ銀行店舗またはみずほ銀行ウェブサイトよりみずほダイレクトをお申込みいただき、初回登録を行ってください。 ■みずほJ... 詳細表示

Smart DebitやMizuho Suica、J-Coin Payの引き落とし口座として設定している口座番号を確認したい

みずほWalletアプリのトップ画面の「メニュー」から「Wallet設定」をタップし引き落とし口座を確認したいカードをお選びください。「引き落とし口座情報」をタップいただくと、支店名・口座番号などがご確認いただけます。 詳細表示

Smart Debitの登録・利用に関するメールは配信されますか

Smart Debitご登録時にお申し出いただいたメールアドレス宛にメールを配信いたします。 ご登録時の本人確認に加え、Smart Debitのご利用時に利用通知メールが配信されます。 一部の加盟店でのご利用時には配信されない場合がございます。 詳細表示

【みずほWallet】J-Coin PayからMizuho Suicaへチャージできますか

J-Coin PayからMizuho Suicaへのチャージはできません。 モバイルSuicaへのチャージは可能です。 詳細表示