FAQ（よくあるご質問）

Smart Debitの登録・利用に関するメールは配信されますか

Smart Debitご登録時にお申し出いただいたメールアドレス宛にメールを配信いたします。 ご登録時の本人確認に加え、Smart Debitのご利用時に利用通知メールが配信されます。 一部の加盟店でのご利用時には配信されない場合がございます。 詳細表示

【みずほWallet】J-Coin PayからMizuho Suicaへチャージできますか

J-Coin PayからMizuho Suicaへのチャージはできません。 モバイルSuicaへのチャージは可能です。 詳細表示

Smart DebitやMizuho Suica、J-Coin Payの引き落とし口座として設定している口座番号を確認したい

みずほWalletアプリのトップ画面の「メニュー」から「Wallet設定」をタップし引き落とし口座を確認したいカードをお選びください。「引き落とし口座情報」をタップいただくと、支店名・口座番号などがご確認いただけます。 詳細表示

Mizuho Suicaで支払をしたいが、別のSuicaから支払われてしまう

Mizuho Suica以外のSuicaにエクスプレス設定がされていないかご確認ください。 詳細はエクスプレスカード設定について知りたい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

端末が電源OFFの状態でも、みずほWalletを利用できますか。

iOS端末は利用できませんが、Android端末は電池残量があれば利用可能です。詳しくは以下の通りです。 ■iOS端末をご利用の場合 電源OFF時はご利用できません。 Mizuho Suicaをエクスプレスカード設定している場合に限り、充電が必要な状態になっても予備電力機能を利用して一定時間Mizu... 詳細表示

【みずほWallet】JRE POINTからMizuho Suicaにチャージはできますか

チャージ可能です。 事前にJRE POINT WEBサイトにMizuho Suicaを登録し、ポイント交換手続きが必要です。 ポイント交換手続き後、みずほWalletでSuicaタブを選択し、カード券面右上の「・・・」をタップすると、「Suicaポケット受取」のメニューが表示され、チャージ手続きが行えます。 ... 詳細表示

みずほWalletからの配信メールを停止したい

Smart Debitに関するメール配信の停止は、以下の手順で行えます。 ①みずほWalletアプリTOP画面、利用明細を確認したいSmart Debit券面右にある「・・・」をタップ ②「MyJCBサイト」をタップ ③「利用通知メールの配信登録・停止」をタップ *Android端末における、みずほWal... 詳細表示

【みずほWallet】既にJ-Coin Payを利用しているが、みずほWalletに登録できるか

登録可能です。 J-Coin Payアカウントをお持ちの場合、みずほWalletアプリで登録作業をしていただくと、J-Coin Payアプリ／みずほWalletアプリどちらからでもご利用いただけます。（アカウントは一人につき1つになります） 詳細表示

みずほWalletの発行手数料や年会費について知りたい

みずほWalletのご利用にあたって年会費や発行手数料・チャージ手数料は不要です。 Mizuho Suicaの払い戻しについては220円（税込）の手数料がかかります。 （2022年7月28日現在） 詳細表示

Smart Debit / Mizuho Suica / みずほJCBデビットの引き落とし口座を変更したい

■Smart Debit / Mizuho Suicaの場合 既にご登録済みの引き落とし口座の変更はできません。登録している口座と異なる口座でみずほWalletの利用をご希望の場合は、登録済みのSmart DebitまたはMizuho Suicaを退会（払い戻し）し、再度口座の登録をしてください。 払戻手数料... 詳細表示