FAQ（よくあるご質問）

【大阪府安全なまちづくり条例】は、10月施行なのに、なぜみずほ銀行だけ、先に使えなくなっているのでしょうか？

特殊詐欺等の被害抑止の観点から、お客さまのご資産をお守りするためにみずほ銀行の判断で施行日を待たず前倒しでATM取引制限（振込限度額の引き下げ）を実施しております。 詳細表示

来店予約をした後に送信される予約完了メールの「来店者氏名」が文字化けしています。「﨑」や「髙」が「？」と表記されます。

予約完了メールは、エンコードにISO-2022-JPを使用しております。そのため、「﨑」や「髙」のような機種依存文字はメールで文字化けし、正しく表示されない場合がございます。 機種依存文字の例は以下となります。 1.機種依存文字 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯⑰⑱⑲⑳ ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩ ... 詳細表示

みずほのアトリエに、貸金庫はありますか

みずほのアトリエでは、貸金庫サービスは承っておりません。 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】みずほ銀行から個別に告知がありましたか？

ATM取引制限（振込限度額引き下げ）について、制限対象口座をお持ちのお客さまには個別の告知を実施しておりません。 詳細表示

ATM横についている白い受話器（オートホン）がつながらない

営業時間中にみずほ銀行の窓口へお越しいただくか、以下の二次元コードからお客さまのご連絡先等をご入力ください。みずほ銀行からご連絡させていただきます。 ATM取引でお困りの際は こちらからアクセスしてください みずほ銀行の最新情報は こちらからアクセスしてくだ... 詳細表示

みずほのアトリエで住宅ローンや外国送金の受付はできますか

みずほのアトリエでは、住宅ローンや外国送金については承っておりません。 受付可能なお取引については こちらをご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエでは、平日15時以降どのような取引ができますか

みずほのアトリエでは、平日の15時以降は新規口座開設と資産形成・相談業務について承っております。 時間帯別のお取引業務については こちらをご確認ください。 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】はなぜ改正されたのですか。

大阪府は、大阪府内における特殊詐欺等の被害急増を背景に、その防止に向けた対策強化のため「 大阪府安全なまちづくり条例」を一部改正しました。 金融機関等はATMの取引制限などの特殊詐欺等防止に向けた対策強化が必要となりました。 詳細表示

ATMに「調整中」看板がついている

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMが複数台ある場合には、別のATMをご利用ください。 以下ウェブサイトで近隣ATMをご利用いただくか、別の日時にご利用ください。 みずほ銀行ウェブサイト『ATM・店舗のご案内』 詳細表示

みずほのアトリエの口座を開設することはできますか

みずほのアトリエは、固有の店番号を保有していませんので、みずほのアトリエ名の口座を開設することはできません。 同一店番の母店名で作成されます。同一店番の母店名は、 各店の個店ページからご確認ください。 詳細表示