FAQ（よくあるご質問）

ATMで振込、税金・料金現金払込（現金取込）の取引途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせいただくか、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、以下の二次元コードか... 詳細表示

みずほのアトリエは、予約することができますか

みずほのアトリエでは、新規口座開設・資産形成・運用のご相談に関してご予約を承っております。ご予約は こちらから。 その他のお手続きをご希望のお客さまは、直接店舗までお越しください。 なお、みずほのアトリエでお受付可能なお取引については、 こちらをご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエで取り扱う資産運用商品は、その他の店舗と異なりますか

みずほのアトリエでお取り扱いできる商品は、その他の店舗と同様です。みずほのアトリエでの取り扱い業務は こちらからご確認ください。 詳細表示

インターネット支店で、みずほマイレージクラブの申し込みはできますか

すでにみずほマイレージクラブをお申し込みいただいている場合でも、インターネット支店で別途お申し込みいただけます。 インターネット支店でのみずほマイレージクラブお申し込みにあたって、ご留意いただきたい事項がございます。 インターネット支店のみずほマイレージクラブお申し込みにあたってのご留意事項 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエに忘れ物をしました。どこに連絡すれば良いですか

お忘れ物については、みずほのアトリエ専用ダイヤルへご連絡ください。 ＜みずほのアトリエ専用ダイヤル＞ 0120–324–667 0120–324–667 平日 9時00分～17時00分 *土・日曜日、1月1日～3日、祝日・振替休日はご利用いただけません。 詳細表示

みずほのアトリエで、税金や公共料金を納付することはできますか

みずほのアトリエでは、税金・公共料金、歳入金のお手続きは承っておりません。みずほのアトリエ以外の店舗をご利用ください。 詳細表示

みずほのアトリエでは、両替ができますか

みずほのアトリエでは、両替は承っておりません。また、両替機の設置もございませんので、近隣の両替機設置店舗、または両替をお取り扱いしているお近くのみずほ銀行店舗へお越しください。 詳細表示

みずほのアトリエでは、届出印の変更ができますか

みずほのアトリエでは、平日10時00分～15時00分の間、お届出印の変更を承っております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

なぜ、ATMで10万円超の振込ができないのでしょうか。

大阪府の条例が改正されたことにより、特殊詐欺等の被害抑止のために大阪府内の一部お客さまの口座に対しATMでの振込限度額を10万円に引き下げる対応を行っております。大変お手数をおかけしますが、最寄りの支店にてお客さまの口座の状況をご確認いただくようお願いいたします。 お取引店のお問い合わせ先は、「 ATM・店... 詳細表示