FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

みずほのアトリエは、土日も営業していますか

一部の店舗では土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエは、予約することができますか

みずほのアトリエでは、新規口座開設・資産形成・運用のご相談に関してご予約を承っております。ご予約は こちらから。 その他のお手続きをご希望のお客さまは、直接店舗までお越しください。 なお、みずほのアトリエでお受付可能なお取引については、 こちらをご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエで振り込みをすると、どこの支店から振り込みしたことになりますか。

みずほのアトリエでお手続をした振り込みは、同一店番の母店名から発信されます。 同一店番の母店名は、 各店の個店ページからご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエで取り扱う資産運用商品は、その他の店舗と異なりますか

みずほのアトリエでお取り扱いできる商品は、その他の店舗と同様です。みずほのアトリエでの取り扱い業務は こちらからご確認ください。 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了についての問い合わせ先を教えてください。

生体認証照会専用コールセンター（0120-324-714）までお問い合わせください。 フリーダイヤルのみのご利用となります。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は（03-6629-9352）までお問い合わせください（通話料有料）。受付時間は9時00分から17時00分、年中無休です。 ... 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

入出金したいが、店番号が分からない

各店の店番号は、 個店ページをご確認ください 詳細表示

海外カードが利用できるATMを知りたい

ATMの設置場所は、みずほ銀行ウェブサイトにて検索可能です。 《URL》 https://shop.www.mizuhobank.co.jp/b/mizuho/ 《ATM検索方法》 「ATM・店舗検索」→「サービス内容から検索」→「都道府県」「サービス内容」を選択 《検索できる項目》... 詳細表示

みずほのアトリエに問い合わせたいが、電話番号がどこにも載っていない。どこに問い合わせればよいですか

みずほのアトリエは直通電話がございません。みずほのアトリエに関する「よくあるご質問」を掲載しておりますので、ご確認ください。 「みずほのアトリエ」に関するお問い合わせは、「よくあるご質問」をご確認いただき、解決しない場合は、「みずほチャットサポート」またはみずほのアトリエ専用ダイヤルへご連絡ください。 ＜... 詳細表示