FAQ（よくあるご質問）

みずほのアトリエでは、現金の取引ができますか

「みずほのアトリエ八王子」では、現金のお取り扱いがございません。 その他のアトリエ店舗では、キャッシュカードを利用したセルフサービス（店舗に設置したタブレットと現金自動受払機）でのみお取り扱いがございます。 （現金200万円までのお引出し・お振込のみ、通帳・印鑑でのお手続きや束紙幣の引き出しはできません） 詳細表示

ATMコーナーに閉じ込められてしまった

ATM横に備え付けの白い電話へご連絡ください。自動ドアの開扉方法についてご案内します。 または、0120-600-274、0120-600-264へお問い合わせください。 詳細表示

来店予約サービス受付画面のボタンや予約日をクリックしても先に進みません。

IE（インターネットエクスプローラー）でご利用の場合、正常に動作しないなどの支障が生じる場合があります。来店予約サービスは、「本ウェブサイトのご利用にあたって」に記載の「推奨する利用環境」でご利用いただくことを推奨します。 本ウェブサイトのご利用にあたって みずほ銀行ウェブサイトでのInternet ... 詳細表示

みずほのアトリエは、土日も営業していますか

一部の店舗では土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエで、マル優・マル特の利用はできますか

みずほのアトリエでは、マル優・マル特のお申し込み・変更等を承りますが、当日中のお手続きは承っておりません。当日のお手続きをご希望の場合は、みずほのアトリエ以外の店舗をご利用ください。 詳細表示

みずほのアトリエでは、NISA口座の開設や解約ができますか

みずほのアトリエでは、NISA口座の開設・解約を承っております。みずほのアトリエでの取り扱い業務は こちらからご確認ください。 詳細表示

ゴールデンウィーク期間中にATM等の各種サービスを利用することはできますか。

ゴールデンウィーク期間中も一部のサービスを除き、ATM等の各種サービスをご利用いただけます。サービスごとの営業時間につきましては、ウェブサイトに掲載している「 2025年度 ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内」をご覧ください。 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】はなぜ改正されたのですか。

大阪府は、大阪府内における特殊詐欺等の被害急増を背景に、その防止に向けた対策強化のため「 大阪府安全なまちづくり条例」を一部改正しました。 金融機関等はATMの取引制限などの特殊詐欺等防止に向けた対策強化が必要となりました。 詳細表示

みずほのアトリエで開設できる口座はどのような口座ですか

みずほのアトリエで開設できる口座は以下のとおりです 通帳を発行しない「みずほe-口座」 口座開設時の入金は不要で、0円で開設（口座開設時の預入不可） 日本国内居住のお客さま みずほのアトリエでお手続可能な取引については こちらをご確認ください 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示