FAQ（よくあるご質問）

みずほのアトリエは、土日も営業していますか

一部の店舗では土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエで開設できる口座はどのような口座ですか

みずほのアトリエで開設できる口座は以下のとおりです 通帳を発行しない「みずほe-口座」 口座開設時の入金は不要で、0円で開設（口座開設時の預入不可） 日本国内居住のお客さま みずほのアトリエでお手続可能な取引については こちらをご確認ください 詳細表示

みずほのアトリエで、通帳・印鑑で振込や振替ができますか

みずほのアトリエでは、通帳・印鑑を利用した振込・振替・現金入出金は承っておりません。みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまは、キャッシュカードにてお手続きを承ります。みずほのアトリエで受付可能なお手続きについては こちら をご確認ください。 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

みずほのアトリエの営業時間を教えてください

各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 一部の店舗では平日の15時以降、土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」の返送は必須ですか。

必須ではありません。ICキャッシュカードの限度額変更をご希望の場合のみご返送ください。 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

インターネット支店で外貨預金口座を作成したい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でお手続きできます。 インターネット支店で外貨預金の口座開設をするには、口座開設と同時に、利用口座に登録されている口座からの振替によるお預入が必要です（残高がない状態での口座開設はできません）。 *満18歳未満のお客さまは外貨預金をお取引できません。 詳細表示

インターネット支店で、みずほマイレージクラブの申し込みはできますか

すでにみずほマイレージクラブをお申し込みいただいている場合でも、インターネット支店で別途お申し込みいただけます。 インターネット支店でのみずほマイレージクラブお申し込みにあたって、ご留意いただきたい事項がございます。 インターネット支店のみずほマイレージクラブお申し込みにあたってのご留意事項 詳細表示

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示