FAQ（よくあるご質問）

支店に忘れ物をしました。どこに連絡すればいいですか

忘れ物にお心あたりのある店舗へご連絡ください。 支店の連絡先等については、店舗一覧をご確認ください。 詳細表示

インターネット支店の定期預金の明細を解約したい

インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、定期預金明細・積立定期預金明細の即時解約（今すぐ解約）、または定期預金明細の解約予約（満期日に解約）ができます。 満期日前に解約される場合は、各商品の期日前解約利率が適用されます。また、一部の定期預金は、みずほダイ... 詳細表示

みずほのアトリエとは、どんな店舗ですか

みずほのアトリエは、お客さまに「真っ白なキャンバスに一人ひとりの未来を描いていただきたい」というコンセプトのもと、個人のお客さまの資産形成・運用に関するご相談などを気軽にうけたまわることを目的とした専用店舗です。 取り扱い業務や店舗についての詳細は こちらをご確認ください。 ＜関連リンク＞ みずほ... 詳細表示

インターネット支店で投資信託取引をしたい

みずほダイレクトでお取引いただきます。 投資信託口座は、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」からお申し込みいただけます。 申込書や本人確認書類を郵送する必要がなく、最短４営業日で口座をご利用いただけます。 詳しくは、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」についてをご覧ください。 ... 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービスが終了した後のセキュリティが心配ですが、何か対策はありますか。

キャッシュカードと暗証番号は別々に管理し、一緒に保管しないでください。また、推測されやすい暗証番号の使用は避け、定期的に変更を行ってください。さらに、ATMの利用限度額を引き下げることで、不正利用時の被害額を最小限に抑えることができます。ATMの利用限度額引き下げについては、ATMまたは店舗でお手続きが可能です。 詳細表示

なぜ、ATMで10万円超の振込ができないのでしょうか。

大阪府の条例が改正されたことにより、特殊詐欺等の被害抑止のために大阪府内の一部お客さまの口座に対しATMでの振込限度額を10万円に引き下げる対応を行っております。大変お手数をおかけしますが、最寄りの支店にてお客さまの口座の状況をご確認いただくようお願いいたします。 お取引店のお問い合わせ先は、「 ATM・店... 詳細表示

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」を返送してから、どれくらいの期間で限度額が変更されますか。

みずほ銀行に申込書が到着してから約1ヵ月で手続きが完了し、限度額が変更されます。 詳細表示

ATMから生体認証装置を撤去した後も生体認証機能付きICキャッシュカードはそのまま使えますか。

引き続きご利用いただけます。ただし、撤去後は、「生体認証取引限度額」ではなく「IC取引限度額」が適用されます。「IC取引限度額」の変更をご希望の場合は、ICキャッシュカードに生体認証情報をご登録いただいているお客さまへ順次お送りする「ICキャッシュカード生体認証機能のサービス終了に関する重要なお知らせ」に同封の「... 詳細表示

最寄りの支店の場所等が知りたい

支店の所在地等については、店舗・ATM検索をご確認ください。 詳細表示