FAQ（よくあるご質問）

みずほのアトリエとは、どんな店舗ですか

みずほのアトリエは、お客さまに「真っ白なキャンバスに一人ひとりの未来を描いていただきたい」というコンセプトのもと、個人のお客さまの資産形成・運用に関するご相談などを気軽にうけたまわることを目的とした専用店舗です。 取り扱い業務や店舗についての詳細は こちらをご確認ください。 ＜関連リンク＞ みずほ... 詳細表示

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

ICカードに登録した振込先を削除したい

ATMでの「IC振込先削除」画面操作により、振込先を削除できます。 また、登録可能件数限度（10件）を超えたときには、ATMでの振込操作時に削除する振込先を選択することができます。 <<関連リンク>> ICカードに振込先を登録したい 詳細表示

インターネット支店の定期預金の明細を解約したい

インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、定期預金明細・積立定期預金明細の即時解約（今すぐ解約）、または定期預金明細の解約予約（満期日に解約）ができます。 満期日前に解約される場合は、各商品の期日前解約利率が適用されます。また、一部の定期預金は、みずほダイ... 詳細表示

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示

来店予約をしたいが、予約者情報入力画面にメールアドレスを入力すると、『メールアドレスを正しい形式で入力してください』とエラーメッセージが表示され、予約ができません。

来店予約サービスで利用可能なメールアドレスは、RFC(Request for Comments)という国際的なインターネットのルールに則ったもののみとなっており、以下条件に合致するアドレスは登録できません。 NO 説明 例 1 先頭がピリオド 「.aaa＠example.com」 2 ... 詳細表示

【令和6年能登半島地震】破れた紙幣の交換などの対応はしてもらえるか。

今回の被害にあわれたお客さまの状況に応じて、柔軟に対応させていただきますので、近隣のみずほ銀行の本支店までご相談ください。 【お問い合わせ先】 店舗一覧 ※店舗の営業時間は原則、平日9時00分～15時00分です。15時00分以降にお取引・ご相談を希望される場合は、各店舗にお問い合わせください。 詳細表示

来店予約サービスにアクセスできません

来店予約サービスの画面に「システムメンテナンスのお知らせ」や「ただいま大変混み合っています」と表示された場合には、しばらく時間をおいてから再度アクセスいただくよう、お願いいたします。 【画面表示例】 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」の返送は必須ですか。

必須ではありません。ICキャッシュカードの限度額変更をご希望の場合のみご返送ください。 詳細表示

来店予約サービスでは予約日の何日前から予約できますか

来店予約サービスのご予約開始日は以下の通りです。 口座開設・各種手続き等：予約日の31日前 0時00分から 資産運用・ローン（住宅・教育・多目的）：予約日の62日前 0時00分から 店舗主催セミナー：開催月前月の第2週目から ＜関連リンク＞ 来店予約サービスを利用して当日の予... 詳細表示