FAQ（よくあるご質問）

来店予約をしたいが、予約者情報入力画面にメールアドレスを入力すると、『メールアドレスを正しい形式で入力してください』とエラーメッセージが表示され、予約ができません。

来店予約サービスで利用可能なメールアドレスは、RFC(Request for Comments)という国際的なインターネットのルールに則ったもののみとなっており、以下条件に合致するアドレスは登録できません。 NO 説明 例 1 先頭がピリオド 「.aaa＠example.com」 2 ... 詳細表示

みずほのアトリエとは、どんな店舗ですか

みずほのアトリエは、お客さまに「真っ白なキャンバスに一人ひとりの未来を描いていただきたい」というコンセプトのもと、個人のお客さまの資産形成・運用に関するご相談などを気軽にうけたまわることを目的とした専用店舗です。 取り扱い業務や店舗についての詳細は こちらをご確認ください。 ＜関連リンク＞ みずほ... 詳細表示

ICカードに登録した振込先を削除したい

ATMでの「IC振込先削除」画面操作により、振込先を削除できます。 また、登録可能件数限度（10件）を超えたときには、ATMでの振込操作時に削除する振込先を選択することができます。 <<関連リンク>> ICカードに振込先を登録したい 詳細表示

予約時間に遅れそうな場合、どこに連絡すれば良いですか

ご予約日当日のご連絡は、来店予約専用ダイヤルまでご連絡ください。 なお、事前にご連絡なく、ご予約時刻を15分過ぎてもご来店されない場合は、キャンセル扱いとなります。 ＜来店予約専用ダイヤル＞ ［通話料無料］0120–324–337 ［通話料無料］0120–324–337 受付時間：平日9時00分～1... 詳細表示

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

みずほのアトリエの営業時間を教えてください

各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 一部の店舗では平日の15時以降、土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 詳細表示

みずほのアトリエに問い合わせたいが、電話番号がどこにも載っていない。どこに問い合わせればよいですか

みずほのアトリエは直通電話がございません。みずほのアトリエに関する「よくあるご質問」を掲載しておりますので、ご確認ください。 「みずほのアトリエ」に関するお問い合わせは、「よくあるご質問」をご確認いただき、解決しない場合は、「みずほチャットサポート」またはみずほのアトリエ専用ダイヤルへご連絡ください。 ＜... 詳細表示

海外カードが利用できるATMを知りたい

ATMの設置場所は、みずほ銀行ウェブサイトにて検索可能です。 《URL》 https://shop.www.mizuhobank.co.jp/b/mizuho/ 《ATM検索方法》 「ATM・店舗検索」→「サービス内容から検索」→「都道府県」「サービス内容」を選択 《検索できる項目》... 詳細表示

入出金したいが、店番号が分からない

各店の店番号は、 個店ページをご確認ください 詳細表示