FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】「M's PayBridge」テスト環境で口座振替のテスト請求はできますか。

テスト環境で、テスト請求を実施することは可能です。なお、失敗パターンのテストは実施できません。 *テスト環境では、決済実行後に振替日を迎えても決済ステータスは自動で更新されません。 決済処理待ちの取引に対して、テスト管理画面から「口座振替支払実行」を行うことで、決済ステータスを売上確定に変更できます。 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」ビジネスカードを解約するにはどうすればいいですか。

解約については、管理画面の以下メニューよりご申請をお願いいたします。 ショップ設定＞ショップ管理＞各サービス解約＞ビジネスカードの解約 *解約申請後、即時利用できなくなります。 *解約後も利用明細の参照は可能です。 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」クレジットカード情報の不正利用について教えてください

クレジットカード情報の不正利用とは、紛失・盗難・クレジットマスター*1などにより、カード番号・有効期限などの情報を第三者が入手し、クレジットカードの持ち主になりすまして決済するという行為を指します。 お取引先が不正利用被害によりカード会社への異議申し立てを行った場合、チャージバックが発生する可能性があります... 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」請求書カード払いは、3Dセキュア認証に対応していないカードでも利用できますか。

セキュリティ上の観点から、3Dセキュア2.0対応カードのみご利用できます。 恐れ入りますが、対応カードをご用意のうえ、お申し込みください。 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」管理画面を利用するユーザーを追加・変更する方法を教えてください。

管理画面内の以下の方法で追加・変更が可能です。 ■請求側 ショップ設定 ＞ チーム管理 ＞ チームのアカウント管理［設定］ ＞ チームに招待 ■支払側 バイヤー設定 ＞ チーム管理 ＞ チームのアカウント管理［設定］ ＞チームに招待 メールアドレス・ユーザーロールを指定して招待を行ってくださ... 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」電子帳簿保存法に対応していますか。

M's PayBridgの請求管理・インボイス機能、および支払管理は電子帳簿保存法に対応していません。 別途、電子帳簿保存法に対応した請求書の保存を行ってください。 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」一度発出した請求を取り下げることはできますか。

利用する機能ごとに異なります。 ■メールリンク 請求を取り下げることはできません。 ■インボイス機能 管理画面及びAPIからキャンセル（取り下げ）を行うことで請求を取り下げることができます。 取下後、その請求情報は「キャンセル」ステータスとなり請求先である支払企業がインボイスウェブサイトを訪問し... 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」請求書カード払いにおいて、請求書の支払期限が過ぎている場合も申請ができますか。

申請は可能です。支払期限が超過している請求書をお支払いをされたい場合は、その旨を請求書内に記載ください。 記載がない場合、審査NGとなる場合があります。 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」請求書カード払いはどのタイミングでカード決済が確定しますか。

請求書カード払いの利用申請を行い、M's PayBridgeの審査が通過した時点で決済が確定するため、審査通過日が「決済日」となります。 *利用申請時点でカードのご利用枠（与信枠）が一時的に確保されます。 *カード会社の仕様により、審査前であってもカード利用明細に表示される場合があります。 詳細表示

【法人】「M's PayBridge」次回の振替に間に合わせるためには、いつまでに口座振替依頼書を送付すればよいですか。

購入者が、希望振替日の【依頼書送付期限】までに、指定住所へ到着するよう郵送してください。 依頼書の送付期限は Docsをご確認ください。 送付先住所は送付票内に記載されています。送付票は Docsからダウンロードできます。 詳細表示