FAQ（よくあるご質問）

コンビニATMで利用手数料・時間外手数料が両方かかる時間帯に利用する場合、利用回数はどのようにカウントされますか

利用手数料・時間外手数料が両方かかる時間帯に利用する場合でも、利用回数は1回としてカウントします。 詳細表示

ETCカードを申し込みたい

次のいずれかの方法でお手続きいただけます(発行手数料・年会費は無料です)。 インターネットでのお手続き 電話でのお手続き 【ご留意事項】 お申込受付から1～2週間でETCカードをお届けします。 ETCカードの発行は、みずほ銀行店舗ではお手続きいただけません。 ETCカードをご利用の場合、み... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」を改定すると聞きました。なぜ改定をするのですか。

より便利にみずほ銀行をご利用いただけるよう、これまでのお取引条件および特典ステージをより分かりやすく、シンプルな内容に見直ししました。今回の改定により、従来のS,A,Bの3ステージをSステージに一本化いたします。 新しいお取引条件等の詳細は こちらをご確認ください。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットの更新カードが届かないがどうすればよいか。

更新カードは有効期限月の下旬頃までに、みずほ銀行へお届けの住所へ簡易書留（原則転送不要）でお送りします。 有効期限月の下旬頃を過ぎても更新カードのお受け取りができていない場合は以下いずれかが考えられます。 ●ご不在で受け取れなかったため ご不在で受け取れず、日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

みずほマイレージクラブカードの種類によって解約方法が異なりますので、以下をご確認ください。 みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のクレジットカード みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型） みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）とは... 詳細表示

みずほマイレージクラブへの入会状況はどこで確認できますか？

入会状況はみずほダイレクトからご確認いただけます。どちらから確認されますか。 詳細表示

みずほマイレージクラブとはどのようなものですか。

みずほマイレージクラブは入会金・年会費無料の個人のお客さま向けサービスです。 *普通預金口座をお持ちの方が対象です。 *お手持ちのキャッシュカードにみずほマイレージクラブのマークがある場合は、すでにご入会いただいております。 みずほマイレージクラブにご入会いただくと、お取引状況に応じてATM時間外手数料... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における移行を4段階に分けて実施するとのことですが、それぞれいつ時点の取引状況で判定されるのですか。

各移行日ごとの、新条件適用有無の判定基準日は以下の通りです。 【移行日】2026年2月15日：【判定基準日】2025年12月末時点 【移行日】2026年3月8日、2026年3月15日、2026年3月21日：【判定基準日】2026年1月末時点 ＜例①＞ 旧条件では、みずほWalletの利用で特典ステージ... 詳細表示

みずほポイントモールからプレゼント保険に加入するための条件を教えてください。

1.加入条件 以下の条件をすべて満たしている場合に限り、ご加入いただけます。 （1）年齡条件 ・加入者（本保険のお申込手続きをされる方）：保険開始日時点で満18歳～満75歳未満 ・被保険者（本保険の補償の対象となる方）：保険開始日時点で満0歳～満90歳未満 （2）みずほマイレージクラブ 特典ステ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）の支払額・利用明細・引き落とし日が知りたい。

クレジットカードの支払額・利用明細・引き落とし日は、クレジットカード会社のウェブサービスでご確認いただけます。 詳しくは以下よりご確認ください。 みずほマイレージクラブカード（UC） みずほマイレージクラブカード（セゾン） みずほマイレージクラブカード／THE POINT みずほマイレージ... 詳細表示