FAQ（よくあるご質問）

みずほマイレージクラブへの入会状況はどこで確認できますか？

入会状況はインターネットバンキング（みずほダイレクト）からご確認いただけます。 ホーム画面中央に特典に関する表示がある方は、すでにご入会いただいています。 ＜ご入会済みの場合＞ ＜ご入会されていない場合＞ ＜ご入会済みの場合＞ ＜ご入会されていない場合＞ 詳細表示

無料だと思っていたATM手数料が引き落とされた原因は何ですか？

ATM手数料が引き落とされた原因は以下の通りです。 1. 無料特典対象外のATMを利用した場合 ＜無料特典対象外のATM＞ イーネットマークのないATM ローソンATM セブン銀行ATM 「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）ATM *上記以外のみずほ銀行ATM・イオ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

みずほマイレージクラブカードの種類によって解約方法が異なりますので、以下をご確認ください。 みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のクレジットカード みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型） みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）とは... 詳細表示

みずほポイントから楽天ポイントへ交換する方法を教えてください。

みずほポイントはみずほギフトを経由して、楽天ポイント等に交換することができます。 以下の順番で交換してください。 1．みずほポイントをみずほギフトにチャージする みずほギフトへチャージする方法 2．チャージしたみずほギフトを楽天ポイントに交換し、楽天サイトで受け取る 楽天ポイントへの交換... 詳細表示

みずほポイントを貯めるには、どうしたらいいですか。

みずほポイントを貯めるには、以下の3点が必要です。 ①みずほマイレージクラブにご入会 みずほマイレージクラブに入会したい方はこちら ②インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約および初回登録 インターネットバンキングに申し込みたい方はこちら 初回登録・再設定方法を知りたい方はこちら ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）の種類を変更したい。

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）の種類を変更することは可能です。 その場合、お持ちのカードは一度解約いただき、インターネットまたはみずほ銀行店舗にて新たにご希望のカードをお申し込みいただく必要があります。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）でのお手続き ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットの更新カードが届かないがどうすればよいか。

更新カードは有効期限月の下旬頃までに、みずほ銀行へお届けの住所へ簡易書留（原則転送不要）でお送りします。 有効期限月の下旬頃を過ぎても更新カードのお受け取りができていない場合は以下いずれかが考えられます。 ●ご不在で受け取れなかったため ご不在で受け取れず、日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合... 詳細表示

ETCカードを申し込みたい

次のいずれかの方法でお手続きいただけます(発行手数料・年会費は無料です)。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）でのお手続き 電話でのお手続き 【ご留意事項】 お申込受付から1～2週間でETCカードをお届けします。 ETCカードの発行は、みずほ銀行店舗ではお手続きいただけません。 ... 詳細表示

みずほポイントを楽天ポイントへ交換しましたが、楽天ポイント残高が増えていません。どうすればよいですか？

楽天ポイントの受取手続がまだ終わっていない可能性があります。 みずほポイントを楽天ポイントへ交換しただけでは、楽天ポイント残高に反映されません。 交換したチケットを手順に沿って楽天サイトで受け取ると、楽天ポイント残高に反映されます。 以下よりご確認ください。 交換チケットの確認、楽天ポイントの受取... 詳細表示

みずほマイレージクラブの会員番号はどこで確認できますか

お手持ちのカードの裏面に記載されている番号、もしくはみずほダイレクトご利用カードに記載されている番号をご確認ください。 ■みずほマイレージクラブカード（セゾン・UC）の裏面の「会員番号」 　 *画像は参考イメージです ■インターネットバンキング（みずほダイレクト）の「お客さま番号」... 詳細表示