FAQ（よくあるご質問）

みずほポイントを利用する方法を教えてください。

みずほポイントをみずほギフトにチャージいただくと、お好きな共通ポイントや商品と交換できます。 詳細は 操作ガイドをご参照ください。 *電子ブックが開きます なお、みずほポイントモールについては、 こちらをご参照ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を紛失してしまいました。どこに連絡したらいいですか？

直ちにお取引を停止いたしますので、以下連絡先にご連絡ください。 ■みずほマイレージクラブカード／THE POINT（一体型）・みずほマイレージクラブカード（UC・セゾン） ＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞ ［通話料無料］0120–1–32402 ［通話料有料］0120–1–32402 ※ガイダン... 詳細表示

今月から、給与の入金が始まりました。ATM時間外手数料無料などの「うれしい特典」はいつから利用できますか

翌々月1日から「うれしい特典」が利用できます。 (例）2026年3月から給与の入金が始まった場合、2026年5月の1日から特典の利用が可能。 *月末のお取引状況を毎月判定し、翌々月1ヵ月間特典をご利用いただけます。 詳しくは、みずほマイレージクラブ うれしい特典をご覧ください。 現在の「うれ... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」契約なしでみずほポイントモールが利用できるのはいつからですか？

みずほポイントモールは、2026年10月29日 木曜日以降、段階的に「みずほマイレージクラブ」のご契約の有無にかかわらずご利用いただけるようになります。 *「インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約」（以下、前提条件）は必要です。 機能ごとの利用開始時期 みずほポイントモールへのアクセス（P... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」を退会してもみずほポイントモールは利用できますか？

2026年10月29日 木曜日～2026年11月12日 木曜日までにみずほマイレージクラブを退会された場合は、みずほポイントモールへのアクセスが2026年11月13日 金曜日までできなくなり、保有中のみずほポイントも一時的に失効します。 失効したポイントは、2026年11月16日 月曜日以降に再度付与いたします... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における移行を4段階に分けて実施するとのことですが、それぞれいつ時点の取引状況で判定されるのですか。

各移行日ごとの、新条件適用有無の判定基準日は以下の通りです。 【移行日】2026年2月15日：【判定基準日】2025年12月末時点 【移行日】2026年3月8日、2026年3月15日、2026年3月21日：【判定基準日】2026年1月末時点 ＜例①＞ 旧条件では、みずほWalletの利用で特典ステージ... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」契約なしでみずほポイントモールを利用できると聞きましたが、みずほポイントが付与されません。なぜですか？

みずほポイントは、毎月のお取引内容に応じて、原則として「翌々月1日」に付与されます。 そのため、みずほポイントモールを利用できるようになっても、すぐにはポイントが付かない場合があります。 また、ポイント付与には事前に「インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約」（以下、前提条件）を完了していることが... 詳細表示

みずほポイントモールでは何ができるのですか

みずほ銀行とのお取引で貯まる「みずほポイント」の確認や、共通ポイント等への交換、各種キャンペーンへのエントリーが可能です。 順次ご利用いただけるお客さまの範囲を拡大しております。詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示

みずほ銀行アプリに表示されるPマークは何ですか。

みずほポイントモールを表し、タップすることでみずほポイントモールにアクセスできます。 みずほポイントモールとは、みずほ銀行のお取引で貯まる「みずほポイント」の確認や、共通ポイント等への交換、各種キャンペーンへのエントリーが可能なポイントサービスです。 順次ご利用いただけるお客さまの範囲を拡大しております。詳し... 詳細表示

みずほポイントの残高はあるのに、交換画面に進むと所持ポイントが「0ポイント」と表示されます。なぜですか？

みずほポイントは、そのままでは商品に交換できません。 みずほギフトへチャージすると、交換に使えるポイントが表示されます。 みずほギフトへのチャージ方法はこちら チャージが完了すると、以下の画面の②にポイントが表示されます。 ■みずほギフトのポイント表示箇所 ■みずほポイント交換の流れ ... 詳細表示