FAQ（よくあるご質問）

みずほポイントを利用する方法を教えてください。

みずほポイントをみずほギフトにチャージいただくと、お好きな共通ポイントや商品と交換できます。 詳細は 操作ガイドをご参照ください。 *電子ブックが開きます なお、みずほポイントモールについては、 こちらをご参照ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における各移行日時点でSステージと判定された場合は、その後もずっと特典を受けられますか。

各移行日でSステージと判定された場合でも、翌月以降も継続してSステージになることをお約束するものではございません。特典判定は毎月月末時点でのお取引状況により行われますので、継続して特典を受けるためには、毎月新条件を満たしていただく必要がございます。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

ETCカードを再発行・解約したい

みずほマイレージクラブ専用デスクへお電話ください。 みずほマイレージクラブ専用デスク (お手元にみずほマイレージクラブカードをご準備のうえお電話ください) 0120–1–32402 2# 0120–1–32402 2# 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］ ... 詳細表示

これまでかかっていたATM時間外手数料がかからなくなりました。なぜですか？

改定後の新条件を充足いただいたためです。 今回の改定で、「うれしい特典」のお取引条件は以下の3点になりました。 月末時点でお取引条件を充足いただいた場合、翌々月1カ月間「うれしい特典」をご利用いただけます。 【お取引条件（いずれか1つ）】 みずほ楽天カード、みずほマイレージクラブカード（クレジットカー... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を申し込みましたが届きません。どうしたらいいですか。

お申込から約3～4週間でお届けいたします。4週間を過ぎてもカードがお手元に届かない場合は、郵便局からの不在通知が届いていないかご確認をお願いいたします。 不在通知が見当たらない場合や、保管期限が超過した場合は、以下までお問い合わせください。 なお、お申込後に転居などで住所変更されている場合は、先に 入... 詳細表示

みずほポイントモールのプレゼント保険とは何ですか。

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の条件のほか、所定の条件を満たすことで、交通傷害保険・ゴルファー保険・レジャー保険から、ご希望の⼀商品を無料でお受け取りいただけます。 『プレゼント保険』のお申し込みは、みずほポイントモールから受け付けています。 詳細は みずほポイントモールをご確認ください。 詳細表示

みずほポイントはオンラインショッピング等にそのまま利用できますか。

みずほポイントをそのままオンラインショッピング等に利用いただくことはできません。みずほポイントをみずほギフトへチャージのうえ、他社ポイントや商品と交換してご利用ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における移行により、特典ステージが変わりました。コンビニATM（イーネット）の利用回数はリセットされますか。

各移行日前後で利用回数はリセットされることはございません。改定後の特典では、コンビニATM（イーネット）は月3回まで無料でご利用いただけますので、切替前に1回ご利用の場合は残り2回ご利用いただけます。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

みずほ楽天カード・みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）・みずほJCBデビットを利用しましたが、「うれしい特典」が利用できません。

みずほ楽天カード、みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCB デビットをご利用いただくと、その翌々月1ヵ月間「うれしい特典」をご利用いただけます。 なお、カードの種類によって判定期間が異なります。 詳しくは以下をご参照ください。 ■みずほ楽天カード 当月1日から末日までのお取引状況... 詳細表示

通帳の繰越手数料が無料になる条件が知りたい。

みずほマイレージクラブにご加入の方のうち、「うれしい特典」を受けられている方は、通帳の繰越手数料が無料となります。 通帳の繰越については こちらをご確認ください。 通帳の繰越手数料の詳細は こちらをご確認ください。 みずほマイレージクラブの「うれしい特典」を受けるための条件は こちらをご確認ください。 詳細表示