FAQ（よくあるご質問）

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）の利用明細が届かない

ご利用明細が届かない場合、以下いずれかのことが考えられます。 ①まだ発送されていない ご利用明細の発送時期についてはこちらをご確認ください。 ②登録住所に誤りがある みずほ銀行へお届けの住所に誤りがある場合、ご利用明細が届かないため、住所変更手続きをしてください。 登録住所の確認方法はこちら... 詳細表示

みずほポイントの残高はあるのに、交換画面に進むと所持ポイントが「0ポイント」と表示されます。なぜですか？

みずほポイントは、そのままでは商品に交換できません。 みずほギフトへチャージすると、交換に使えるポイントが表示されます。 みずほギフトへのチャージ方法はこちら チャージが完了すると、以下の画面の②にポイントが表示されます。 ■みずほギフトのポイント表示箇所 ■みずほポイント交換の流れ ... 詳細表示

ATM時間外手数料無料などの「うれしい特典」は入会後いつから利用できますか

みずほマイレージクラブお申し込み後1週間程度（みずほ銀行で手続きが完了した時点）で、ATM時間外手数料無料などの「うれしい特典」が利用できます。 詳細表示

今月から、給与の入金が始まりました。ATM時間外手数料無料などの「うれしい特典」はいつから利用できますか

翌々月1日から「うれしい特典」が利用できます。 (例）2026年3月から給与の入金が始まった場合、2026年5月の1日から特典の利用が可能。 *月末のお取引状況を毎月判定し、翌々月1ヵ月間特典をご利用いただけます。 詳しくは、みずほマイレージクラブ うれしい特典をご覧ください。 現在の「うれ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカードの家族カードを作ることはできますか

以下のみずほマイレージクラブカードは、家族カード（クレジットカード）を申し込みいただけます。 〔お申し込みいただけるカードの種類〕 ・みずほマイレージクラブカード／THE POINT*1 ・みずほマイレージクラブカード／一般Mastercard*2 ・みずほマイレージクラブカード／ANA*2*3 ・... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の改定により、自分の特典ステージがどうなるのか事前に確認できますか。

改定前に事前に特典ステージをご確認いただくことはできません。新特典ステージのご確認は、各移行日以降に可能となります。特典内容の確認方法については、 こちらをご参照ください。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

ETCカードを再発行・解約したい

みずほマイレージクラブ専用デスクへお電話ください。 みずほマイレージクラブ専用デスク (お手元にみずほマイレージクラブカードをご準備のうえお電話ください) 0120–1–32402 2# 0120–1–32402 2# 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］ ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を申し込みましたが届きません。どうしたらいいですか。

お申込から約3～4週間でお届けいたします。4週間を過ぎてもカードがお手元に届かない場合は、郵便局からの不在通知が届いていないかご確認をお願いいたします。 不在通知が見当たらない場合や、保管期限が超過した場合は、以下までお問い合わせください。 なお、お申込後に転居などで住所変更されている場合は、先に 入... 詳細表示

改定後のみずほマイレージクラブにおける「給与振込」の対象となる入金明細にはどのようなものがありますか？

「給与」「給料」「賞与」（漢字・カナ）と表示される入金明細が対象です。 *みずほ銀行口座を給与受取口座として指定いただく必要がございます。 *給与振込先の申請・変更方法は勤務先へご確認ください。 *会社名のみでの入金は対象外です。 *「給与」「給料」「賞与」に会社名がプラスされている場合など、ほかの文字が... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における各移行日時点でSステージと判定された場合は、その後もずっと特典を受けられますか。

各移行日でSステージと判定された場合でも、翌月以降も継続してSステージになることをお約束するものではございません。特典判定は毎月月末時点でのお取引状況により行われますので、継続して特典を受けるためには、毎月新条件を満たしていただく必要がございます。 （2025年12月1日現在） 詳細表示