FAQ（よくあるご質問）

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を申し込みましたが届きません。どうしたらいいですか。

お申込から約3～4週間でお届けいたします。4週間を過ぎてもカードがお手元に届かない場合は、郵便局からの不在通知が届いていないかご確認をお願いいたします。 不在通知が見当たらない場合や、保管期限が超過した場合は、以下までお問い合わせください。 なお、お申込後に転居などで住所変更されている場合は、先に 入... 詳細表示

これまでかかっていたATM時間外手数料がかからなくなりました。なぜですか？

改定後の新条件を充足いただいたためです。 今回の改定で、「うれしい特典」のお取引条件は以下の3点になりました。 月末時点でお取引条件を充足いただいた場合、翌々月1カ月間「うれしい特典」をご利用いただけます。 【お取引条件（いずれか1つ）】 みずほ楽天カード、みずほマイレージクラブカード（クレジットカー... 詳細表示

ETCカードを再発行・解約したい

みずほマイレージクラブ専用デスクへお電話ください。 みずほマイレージクラブ専用デスク (お手元にみずほマイレージクラブカードをご準備のうえお電話ください) 0120–1–32402 2# 0120–1–32402 2# 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］ ... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」改定における各移行日時点でSステージと判定された場合は、その後もずっと特典を受けられますか。

各移行日でSステージと判定された場合でも、翌月以降も継続してSステージになることをお約束するものではございません。特典判定は毎月月末時点でのお取引状況により行われますので、継続して特典を受けるためには、毎月新条件を満たしていただく必要がございます。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

みずほポイントを利用する方法を教えてください。

みずほポイントをみずほギフトにチャージいただくと、お好きな共通ポイントや商品と交換できます。 詳細は 操作ガイドをご参照ください。 *電子ブックが開きます なお、みずほポイントモールについては、 こちらをご参照ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブカードの家族カードを作ることはできますか

以下のみずほマイレージクラブカードは、家族カード（クレジットカード）を申し込みいただけます。 〔お申し込みいただけるカードの種類〕 ・みずほマイレージクラブカード／THE POINT*1 ・みずほマイレージクラブカード／一般Mastercard*2 ・みずほマイレージクラブカード／ANA*2*3 ・... 詳細表示

改定後のみずほマイレージクラブにおける「給与振込」の対象となる入金明細にはどのようなものがありますか？

「給与」「給料」「賞与」（漢字・カナ）と表示される入金明細が対象です。 *みずほ銀行口座を給与受取口座として指定いただく必要がございます。 *給与振込先の申請・変更方法は勤務先へご確認ください。 *会社名のみでの入金は対象外です。 *「給与」「給料」「賞与」に会社名がプラスされている場合など、ほかの文字が... 詳細表示

改定後に普段かからない手数料が発生してしまいました。なぜですか？

改定後の新条件を充足いただけてないためです。 今回の改定で、「うれしい特典」のお取引条件は以下の3点になりました。 月末時点でお取引条件を充足いただいた場合、翌々月1カ月間「うれしい特典」をご利用いただけます。 【お取引条件（いずれか1つ）】 みずほ楽天カード、みずほマイレージクラブカード（クレジット... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の改定により、自分の特典ステージがどうなるのか事前に確認できますか。

改定前に事前に特典ステージをご確認いただくことはできません。新特典ステージのご確認は、各移行日以降に可能となります。特典内容の確認方法については、 こちらをご参照ください。 （2025年12月1日現在） 詳細表示

みずほポイントはいつ付与されますか？

毎月のお取引内容に応じて、翌々月1日にポイントを付与します。 詳細表示