FAQ（よくあるご質問）

ETCカードを申し込みたい

次のいずれかの方法でお手続きいただけます(発行手数料・年会費は無料です)。 インターネットでのお手続き 電話でのお手続き 【ご留意事項】 お申込受付から1～2週間でETCカードをお届けします。 ETCカードの発行は、みずほ銀行店舗ではお手続きいただけません。 ETCカードをご利用の場合、み... 詳細表示

みずほマイレージクラブの取引条件を満たしているはずですが、これまでかかっていなかった他行宛振込手数料がかかりました

みずほマイレージクラブの他行宛振込手数料の無料特典は、特典ステージがＳステージのお客さまのみご利用いただけます。 〔Sステージの取引条件〕 以下のお取引のいずれかを満たしている必要があります。 みずほマイレージクラブカード(クレジットカード)または... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

みずほマイレージクラブカードの種類によって解約方法が異なりますので、以下をご確認ください。 みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のクレジットカード みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型） みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）とは... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットの更新カードが届かないがどうすればよいか。

更新カードは有効期限月の下旬頃までに、みずほ銀行へお届けの住所へ簡易書留（転送不要）でお送りします。 有効期限月の下旬頃を過ぎても更新カードのお受け取りができていない場合は以下いずれかが考えられます。 届かない原因 ■ご不在のため 不在通知の保管期限を経過している場合や、不在通知が見あたらない場合は、... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらよいですか

クレジットカードの暗証番号を忘れた場合は、下記へご連絡ください。 後日、お届けのご住所に郵送でお知らせします。 みずほマイレージクラブ専用デスク 0120–1–32402 [2#] 0120–1–32402 [2#] UCカード [1#] → [6#] セゾンカード ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面上部にポイントマークが表示されていない。なぜか。

みずほダイレクトアプリを最新版にアップデートしてください。 新バージョンのアプリは、2025年4月14日 16時頃*より、アプリストアにて順次公開されます。 *公開時間は、お客さまのご利用端末（iOS、Android）によって異なります。 *「みずほマイレージクラブのご入会」と「みずほダイレクトのご契約およ... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法を知りたい。

3Dセキュア（本人認証サービス）とは、インターネットショッピングのお支払いをクレジットカードで決済する際に不正利用を防ぐための本人認証サービスです。 3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法と登録状況の確認はご利用のクレジットカード会社のウェブサイトをご確認いただくか、みずほマイレージクラブ専用ダイヤルに... 詳細表示

みずほマイレージクラブの「うれしい特典」でATM手数料・振込手数料が無料となる回数を知りたい

特典ステージに応じて、手数料無料でお取引いただける回数が異なります。 ATM手数料、みずほダイレクト振込手数料が無料となるひと月あたりの回数については以下をご確認ください。 ATM手数料無料の回数（ひと月あたり） みずほダイレクト振込手数料無料の回数（ひと月あたり） 「特典ステージ」の判定条件 ... 詳細表示

みずほマイレージクラブとはどのようなものですか。

みずほマイレージクラブは入会金・年会費無料の個人のお客さま向けサービスです。 *普通預金口座をお持ちの方が対象です。 *お手持ちのキャッシュカードにみずほマイレージクラブのマークがある場合は、すでにご入会いただいております。 みずほマイレージクラブにご入会いただくと、お取引状況に応じてATM時間外手数料... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）の利用状況や限度額、支払方法を確認・変更したい。

みずほマイレージクラブカードのクレジットカード利用状況や限度額、支払方法は各カード会社が提供するアプリやインターネットサービスでご確認・変更いただけます。 詳細は各カード会社のウェブサイトでご確認ください。 なお、みずほマイレージクラブ専用デスクへ電話でもお問い合わせいただけます。 みずほマイレージ... 詳細表示