みずほダイレクトでは取引時にお送りする取引確認メールがお客さまに届かない場合、お客さまのメールアドレスをご確認させていただいております。「メールアドレス確認・変更」画面が表示された場合には、ご登録されているメールアドレスをご確認ください。
「現在のメールアドレス」に表示されているメールアドレスが、現在みずほダイレクト［インターネットバンキング］にご登録いただいているメールアドレスです。登録されているメールアドレスをご確認し、お受取が可能なメールアドレスへの変更のお手続きをお願いします。

 

「メールアドレス確認・変更」画面が表示される原因として、以下のことが考えられます。

 

ご登録メールアドレスが誤っている

受信制限の設定をしている

メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

URLを含む電子メールを受信拒否にしている

フリーアドレスをみずほダイレクトに登録している

 

■ご登録メールアドレスが誤っている

「変更後のメールアドレス」を入力し、「メールアドレスの変更」を押す。
メールアドレス変更

 

■受信制限の設定をしている

スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、みずほ銀行からお送りしている以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定をお願いいたします。

*ドメインとはメールアドレスの「@」以下を示します。

インターネットバンキング：send_mail@e-mail.mizuhobank.co.jp
設定方法につきましては、ご利用の端末販売会社のウェブサイト等でご確認ください。

 

■メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

新しいメールを受信できる容量に調整してください。

 

■URLを含む電子メールを受信拒否にしている

本文にURLを含むメールを受信しない設定をされている場合、みずほ銀行からのメールを受信できない場合があります。
設定・解除方法等につきましては、ご利用の端末販売会社のウェブサイト等でご確認ください。

 

■フリーアドレスをみずほダイレクトに登録している

昨今、フリーメールサービス提供各社が、迷惑メールに関する対応の厳格化を進めています。
みずほダイレクトのご利用において、フリーアドレスにはメールが届かない可能性がございますのでご留意ください。