キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい
回答
喪失受付センター（24時間）
［通話料無料］0120–415–415
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海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
［通話料有料］+81-3–5500–3737
キャッシュカードの再発行は以下いずれかの方法でお手続きいただけます。
みずほダイレクト[インターネットバンキング]でのお手続き
みずほダイレクトに利用口座として登録している口座の場合、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でお手続きいただけます。
■受付時間
24時間（システムメンテナンス時間を除く）
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■カード再発行手数料
- 紛失の場合：550円（消費税等を含む）
*利用口座からの引き落とし
- 汚損・破損（経年劣化）の場合：無料
手数料について、詳しくは
こちらをご確認ください。
こちらをご確認ください。■お届け時期*1
- キャッシュカード：お手続き後、約10日後
- みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付キャッシュカード）：お手続き後、約3～4週間後
- みずほJCBデビット（キャッシュカード一体型）：お手続き後、約2～3週間後
*1 年末年始・ゴールデンウィーク等、銀行休業日の関係で通常よりお手続きに日数を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
■お届け方法*2
簡易書留（転送不要扱い）
簡易書留（転送不要扱い）
■お手続き手順
＜パソコンの場合＞
1. みずほダイレクトログイン画面でお客さま番号を入力し「次へ」をクリックします。
みずほダイレクトログイン画面でお客さま番号を入力し「次へ」をクリックします。2. ログインパスワードを入力し「ログイン」をクリックします。
3. 以下をクリックします。
①「各種手続き」
②「通帳・カードの再発行」
③「キャッシュカードの発行」
①「各種手続き」
②「通帳・カードの再発行」
③「キャッシュカードの発行」
*みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付キャッシュカード）、カードローン・カードも同じ手順で再発行のお手続きが可能です。
＜スマートフォンの場合＞
1. みずほダイレクトログイン画面でお客さま番号を入力し「次へ」をタップします。
みずほダイレクトログイン画面でお客さま番号を入力し「次へ」をタップします。2. ログインパスワードを入力し「ログイン」をタップします。
3. みずほダイレクトトップ左上のメニューをタップします。
4. メニューの「その他メニュー」をタップします。
5. 以下をタップします。
①「各種手続き」
②「通帳・カードの再発行」
③「キャッシュカードの発行」
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*みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付キャッシュカード）、カードローン・カードも同じ手順で再発行のお手続きが可能です。
店舗でのお手続き
以下をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗にご来店ください。
来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。■受付時間
平日9時00分～15時00分（土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。）
平日9時00分～15時00分（土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。）
■カード再発行手数料
- 紛失の場合：1,100円（消費税等を含む）
- 汚損・破損（経年劣化）の場合：無料
手数料について、詳しくは こちらをご確認ください。
こちらをご確認ください。■ご用意いただくもの
| 紛失の場合*1 |
|
| 汚損・破損（経年劣化）の場合*2 |
|
*1 通帳など口座番号が分かるものをお持ちいただくとスムーズにお手続きいただけます。
*2 暗証番号を失念している場合などは、取引印鑑・本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など）が必要です。
*3 印鑑レス口座のお客さまは不要です。
*2 暗証番号を失念している場合などは、取引印鑑・本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など）が必要です。
*3 印鑑レス口座のお客さまは不要です。
■お届け時期*1
- キャッシュカード：お手続き後、約10日後
- みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付キャッシュカード）：お手続き後、約3～4週間後
- みずほJCBデビット（キャッシュカード一体型）：お手続き後、約2～3週間後
*1 年末年始・ゴールデンウィーク等、銀行休業日の関係で通常よりお手続きに日数を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
■お届け方法*2
簡易書留（転送不要扱い）
簡易書留（転送不要扱い）
*2 現在のお住まいとお届出のご住所が異なる場合、住所変更手続きも必要です。住所変更手続きの必要書類は こちらをご確認ください。
こちらをご確認ください。お電話でのお手続き
以下フリーダイヤルまでご連絡ください。
■受付時間
24時間
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■カード再発行手数料
- 紛失の場合：1,100円（消費税等を含む）
*利用口座からの引き落とし
- 汚損・破損（経年劣化）の場合：無料
＜IC・磁気不良、汚損・破損（経年劣化）＞
IC不良・磁気不良再発行専用フリーダイヤル：［通話料無料］0120–415–881（24時間受付）
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直近で住所変更をされた等、お取引内容によってはお電話での再発行ができない場合がございます。
電話でお手続きができない場合は、みずほ銀行店舗、またはみずほダイレクト[インターネットバンキング]でお手続きください。
■お届け時期*
- お手続き後、約1～2週間後
- みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付キャッシュカード）：お手続き後、約3～4週間後
- みずほJCBデビット（キャッシュカード一体型）：お手続き後、約2〜3週間後
*年末年始・ゴールデンウィーク等、銀行休業日の関係で通常よりお手続きに日数を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
■お届け方法
簡易書留（転送不要扱い）
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喪失受付センター（24時間）
［通話料無料］0120–415–415
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1. みずほダイレクトログイン画面でお客さま番号を入力し「次へ」をタップします。
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②「通帳・カードの再発行」
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*みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付キャッシュカード）、カードローン・カードも同じ手順で再発行のお手続きが可能です。
＜パソコンの場合＞
1. みずほダイレクトログイン画面でお客さま番号を入力し「次へ」をクリックします。
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3. 以下をクリックします。
①「各種手続き」
②「通帳・カードの再発行」
③「キャッシュカードの発行」
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店舗でのお手続き
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平日9時00分～15時00分（土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。）
平日9時00分～15時00分（土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。）
■カード再発行手数料
- 紛失の場合：1,100円（消費税等を含む）
- 汚損・破損（経年劣化）の場合：無料
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| 紛失の場合*1 |
|
| 汚損・破損（経年劣化）の場合*2 |
|
*1 通帳など口座番号が分かるものをお持ちいただくとスムーズにお手続きいただけます。
*2 暗証番号を失念している場合などは、取引印鑑・本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など）が必要です。
*3 印鑑レス口座のお客さまは不要です。
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■お届け時期*1
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＜紛失＞
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＜IC・磁気不良、汚損・破損（経年劣化）＞
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（2023年9月15日現在）
