「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

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回答

＜ワンタイムパスワードアプリの新規お申込受付の停止＞
ワンタイムパスワードアプリは2024年2月26日月曜日より新規お申込受付を停止しております。
今後は、ワンタイムパスワードアプリと同様に、お取引ごとに第2暗証番号が変わる「 file_image

ご利⽤カード（アプリ版）」をご利⽤いただきますようお願い申しあげます*

*トランザクション認証のご利⽤を希望の⽅は「 file_image

ワンタイムパスワードカード」のお申込をご検討ください。

現在ワンタイムパスワードアプリをご利⽤中のお客さまは、現在と同⼀の端末であればサービス終了（未定）までは引き続きご利⽤いただけます。ただし、機種変更やみずほダイレクトアプリをアンインストールした場合には、サービス終了前でもご利⽤できなくなりますのでご留意ください。

ご利用カード（アプリ版）への具体的な切替手順は以下の通りです。

ステップ①ワンタイムパスワードアプリを解約

みずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店舗にてお手続きください。

■電話でのお手続き

みずほダイレクトヘルプデスク

[通話料無料]0120–3242–99[0]→[4#]

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合

[通話料有料]03–3211–9324[4#]

<受付時間>
平日 9時00分～17時00分

土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分
*1月1日～2日はご利用いただけません。

■店舗でのお手続き

ご用意いただくもの

*印鑑レス口座をご利用のお客さまはお届け印の代わりにキャッシュカードをお持ちください。

ステップ②ご利用カード(アプリ版)を登録

1．ホーム画面右下、「お客さまメニュー」をタップ

2．「第2暗証番号」をタップ

3．「いつでもどこでもアプリひとつでお取引」画面にて「ご利用カード(アプリ版)を利用する」をタップ

4．4桁の「第1暗証番号」と生年月日を入力後、「SMS認証に進む」をタップ

5．SMS認証を送信する電話番号を選択し、「次へ」をタップ

6．SMSにて届いた5桁のパスワードを入力し「次へ」をタップ

＜関連リンク＞

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