• No : 5896
  • 公開日時 : 2021/01/17 08:02
  • 更新日時 : 2026/03/12 12:12
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かんたん残高照会にログインしようとしたところ、「この口座はご利用できません」というエラーが出ます

かんたん残高照会にログインしようとしたところ、「この口座はご利用できません」というエラーが出ます。
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回答

インターネット残高照会を最後にご利用になって以降24ヵ月ご利用されない場合、インターネット残高照会のご利用はできません。
  • 入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。
 
■かんたん残高照会(インターネット残高照会)サービス終了のご案内
「かんたん残高照会(インターネット残高照会)」は、以下のスケジュールでサービスを終了します。
  • 【終了しました】2026年3月14日 土曜日 22時00分 宝くじの購入・自動購入機能終了
  • 2026年7月18日 土曜日 22時00分 予定「かんたん残高照会」の全サービス終了
残高照会や宝くじの購入等これまでお使いいただいた機能は、引き続き「みずほダイレクト(インターネットバンキング)」でご利用願います。詳しくはfile_image こちらをご確認ください。
なお、「かんたん残高照会」の新規お申込受付はすでに終了しております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。