FAQ（よくあるご質問）

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

お客さまの預金はみずほ銀行で大切にお預かりしております。 ただし、長期間ご利用がないお口座は別管理となっていることがあり、ATM等でご利用いただけない場合があります。 お口座の状況を確認するには、お取引店もしくはお近くの店舗へご連絡ください。 なお、状況をお調べするのにお時間を頂戴することがありますので 詳細表示

【カードローン】全額返済の手続方法を知りたい。

店舗以外で、利息を含めた借入残高の全額返済をご希望の場合は、以下①②の順でお手続きください。 ①借入残高の返済 ②利息の精算 ①借入残高の返済 みずほダイレクトアプリ、みずほダイレクト[インターネットバンキング]、ATMでご返済いただけます。操作方法は以下いずれかをご覧ください。 *カードローンの返済が 詳細表示

インターネットで来店予約ができますか。

各店舗ページから以下の手順でご予約いただけます。 ステップ1 ATM・店舗を検索するから来店する店舗を検索する ステップ2 店舗ページの「来店予約はこちら」ボタンを押す ステップ3 画面案内に沿って「ご来店目的、予約日時、お客さま情報」を入力する ステップ4 詳細表示

みずほデビットカードサービス(J–Debit)はどのようなサービスですか

「キャッシュカード」を提示し、暗証番号を入力するだけで支払いが完了します。 ■利用時間 以下の時間を除き、24時間利用することができます。 【利用できない時間帯】 ・土曜日 22時～翌日曜日 8時 ・第1・第4土曜日 3時～5時 ■利用限度額 1日あたりのATMご利用限度額(お引出し)の範囲で、支払い可能残高*まで 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」とはどのようなものですか

「みずほマイレージクラブ」は入会金・年会費無料の個人のお客さま向けサービスです。 ご入会いただくと、お取引状況に応じてATM時間外手数料無料など、「うれしい特典」をご利用いただけます。 詳しくは、以下をご覧ください。 →みずほマイレージクラブ「うれしい特典」について →みずほ 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」申込手続き完了後、うれしい特典の利用に関するお知らせは届きますか

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の利用に関するお知らせは差しあげておりません。 みずほ銀行のATM時間外手数料無料などの「うれしい特典」は、お申込を受け付け、所定の手続きが完了した時点(お申込受付から約1週間程度)よりご利用いただけます。 なお、「うれしい特典」のご利用可能 詳細表示

キャッシュカード紛失の届出後に発見したキャッシュカードはそのまま使えますか

・パスポートなど) *1 通帳を発行しない「みずほe-口座」のお客さまは不要です。 *2 印鑑レス口座の方は不要です。 なお、ご利用再開のお手続き前にATMで見つかったキャッシュカードを使うと、それ以降キャッシュカードが使用できなくなりますので、ご注意ください 詳細表示

【みずほダイレクト】振込をしましたが、取消・内容変更はできますか。

みずほダイレクトで振込内容の取消・内容変更はできません。 振込金の返金が必要な場合は、資金返却（組戻し）手続きを行ってください。資金返却（組戻し）のお手続方法についてはこちらをご覧ください。 *窓口またはATMで振込をしたお客さまはこちらをご覧ください。 *ネット振込決済サービスをご利用のお客さまも同様の対応と 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

、みずほダイレクトの代表利用口座と同一店舗に開設されます。 ご利用のみずほダイレクトの代表利用口座が外貨預金取扱店舗でない場合、外貨預金はお取引いただけません。 →外貨預金取扱店は「ATM・店舗のご案内」でご確認いただけます。 「サービス内容から検索」で、「外貨預金取扱店」を選択してご確認ください。 詳細表示

カードローンの任意返済はどのような時に利用すればよいですか

毎月のご返済(約定返済)以外に、臨時に追加返済したい時にカードローンの任意返済をご利用ください。 ・資金に余裕ができた ・借入元本を早く減らしたい ・借入期間を短くしたい ■ご利用方法 ・ATM ・みずほダイレクト(カードローン口座を「みずほダイレクト利用口座」に登録 詳細表示