FAQ（よくあるご質問）

購入明細通知書が届きません。

2020年6月28日の宝くじサービスリニューアルに伴い、郵送の購入明細通知書は廃止となりました。 購入明細は、みずほダイレクト、またはかんたん残高照会(インターネット残高照会)のうち、ご購入されたサービスにログインし、「購入明細照会」画面でご確認ください。 【購入明細が表示されるタイミングについて 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの当せん金の受取方法を教えてください。

いただいた口座*に入金します。 抽選日 入金日 4月～6月 7月末まで 7月～9月 10月末まで 10月～12月 翌年1月末まで 1月～3月 4月末まで ■数字選択式宝くじ 原則として抽せん日の2銀行 詳細表示

ATM手数料・振込手数料など、かからないはずの手数料が引き落とされています

、みずほダイレクトにログインいただき特典内容の確認から、ステージに応じた現在のご利用回数を確認いただけます。 ■みずほ銀行/イオン銀行ATM時間外手数料 みずほ銀行ATM、イオン銀行ATMでは祝日を除く月曜日～金曜日の8時45分～18時00分はATMのご利用手数料はかかりません。 *振込の 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金の組戻をしたい

の外国送金取扱店舗へお電話にてお問い合わせください。 当該送金を行った事前登録口座に再度送金を行う場合は、同様の組戻が発生する可能性がありますので、送金受取人口座の内容をご確認のうえ、改めて事前登録いただき送金依頼を行ってください。 （2023年8月23日現在） ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクトアプリ 詳細表示

みずほダイレクトでメンテナンス中と表示されます。いつから利用できますか

みずほダイレクトは定期的にメンテナンスを実施しており、以下の時間はメンテナンスのためご利用いただけません。メンテナンスが終わるまで、しばらくお待ちください。 ■定期メンテナンス時間 毎週土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分 第1・4土曜日の3時00分～5時00分 上記定期メンテナンス以外に 詳細表示

【Pay-easy(ペイジー)】ATMで支払いたい。

。 【ご留意事項】 イオン銀行ATM、コンビニATM(イーネット・ローソン銀行・セブン銀行)ではご利用いただけません。 旧みずほコーポレート銀行のキャッシュカードではご利用いただけません。 現金での払込は、銀行営業日の8時45分～18時00分のみご利用いただけます。 店舗により現金による払込はご利用いただけない 詳細表示

【外国送金】海外からの送金を受け取る場合に必要な情報を教えてください。

海外からの送金をみずほ銀行口座で受け取る際は、送金をされる方に以下の情報をお伝えください。 1.銀行名(Beneficiary Bank) MIZUHO BANK, LTD. 2.スイフトコード(SWIFT code)/ビックコード(BIC code) 8桁の場合:MHCBJPJT 11桁の場合 詳細表示

みずほダイレクトアプリで登録したリマインダーが通知されません

アプリ内のリマインダーの通知がOFFになっている 5. スマホの通知設定でみずほダイレクトアプリの通知が許可されていない 6. 上記にあてはまらない 1. リマインダー登録をした後に、みずほダイレクトアプリをアンインストール、再インストールした リマインダーの情報はサーバーではなくアプリ内に保存されているため 詳細表示

相続預金の残高証明書を発行したい。

できる戸籍謄本等(*1) ご来店者が、相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者であることが分かる戸籍謄本・審判書等(*1) ご来店者の実印および印鑑証明書(発行日より6ヵ月以内)(*2) (相続用)残高証明依頼書(銀行制定様式)(PDF/549KB)(*3) 発行手数料 業務分野単位ごと1通あたり880円 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】利用申込みにあたっての条件はありますか

みずほダイレクトアプリの外国送金は、以下①～⑤を全て満たす方がお申し込みいただけます。 ①事業性個人のお客さま除く、6ヵ月以上日本国内にお住まいの個人のお客さま*1 ②みずほ銀行で同一内容の外国送金をご利用いただいたことがあるお客さま*2 ③みずほダイレクトアプリを利用し、ご利用カード（アプリ版）をご登録 詳細表示