FAQ（よくあるご質問）

休眠預金になるとどうなりますか?

休眠預金として預金保険機構に移管された場合でも印鑑やキャッシュカードまたは通帳、本人確認書類をお持ちいただくことで、引き続きみずほ銀行の預金口座としてご利用いただくことが可能です。 ATM・店舗のご案内はこちら 詳細表示

アプリで口座開設をしたが、申込を取り消したい

アプリで口座開設した場合、口座開設申込後の取消は原則受け付けておりません。 お申込いただいた口座が不要な場合は、キャッシュカードがお手元に届き次第、店舗にて口座解約のお手続きを行ってください。 詳細表示

LINEでかんたん残高照会が利用できません

LINEでかんたん残高照会が利用できない理由として、以下のことが考えられます。 1.アクセスが集中している 2.サービスの利用時間外 3.キャッシュカードの暗証番号を変更した 1.アクセスが集中している アクセス集中により混雑している場合、サービスを利用できないことがあり 詳細表示

特殊詐欺被害とはどのようなものですか。

代表的な特殊詐欺の手口としては、以下があります。 警察官・銀行協会職員やみずほ銀行行員をかたり、言葉巧みにキャッシュカードの暗証番号を電話で聞き出した後、共犯者が自宅へ訪問し、キャッシュカード等をだまし取るもの 税務署・社会保険事務所等の職員になりすまして電話をかけ、税金・保険料を返還しますなどと言っ 詳細表示

ATM利用限度額はなぜ引き下げたのですか

みずほ銀行では、昨今の特殊詐欺被害等の増加を踏まえ、詐欺被害防止等の観点から、お客さまが安心してキャッシュカードをご利用いただけるよう、1日あたりのATM利用限度額(個人)を変更いたしました。 ■変更日 2023年10月8日 ■対象キャッシュカード種別 ICキャッシュカード ATM利用限度額 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットの有効期限が近いのですが、更新カードはいつ届きますか。

更新カードは有効期限月の下旬頃までに、お届けの住所へ簡易書留（転送不要）でお送りします。 なお、キャッシュカード一体型の場合、有効期限を過ぎると、クレジットカード機能やデビットカード機能だけでなく、キャッシュカード機能もご利用いただけなくなります。 *カードは原則自動更新となるため、お客さまにて事前のお手続きは 詳細表示

「みずほ銀行カードローン」のカードは何日くらいで届きますか

「みずほ銀行カードローン」のカードは、おおむね以下の日数でお手元に届きます。 ■「カードローン専用型」をご選択の場合 カードローンの契約手続き完了後、1～2週間程度 なお、「キャッシュカード兼用型」をご選択の場合は、普通預金キャッシュカードでカードローンをご利用いただきますので、カードローン専用カードは 詳細表示

みずほマイレージクラブカード(クレジットカード)とはどんなものですか

ご利用に応じてみずほマイレージクラブの「うれしい特典」がご利用いただけて、ポイントもたまるクレジットカードです。 キャッシュカード一体型など、みずほマイレージクラブカードのラインアップについては、みずほマイレージクラブ「キャッシュカード・クレジットカードの種類・機能」をご参照ください。 *クレジットカード 詳細表示

みずほマイレージクラブカード(クレジットカード)を2枚発行することはできますか

みずほマイレージクラブカード(オリコ・セゾン・UC)は、お一人につき1枚の発行となります。 セゾン・UCブランドとオリコブランドについては一枚ずつ*1お持ちいただけます。 *1 セゾン・UCブランドのクレジットカード一体型キャッシュカードとオリコブランドのクレジットカード分離型またはセゾン・UCブランドの 詳細表示

自動送金サービスを継続したい

自動送金サービスの継続手続きは、お近くのみずほ銀行店舗で承ります。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード(注1) 引落口座のお届け印(注2) (注1)みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキャッシュカードをお 詳細表示