FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M's Paletteを申し込んだが、「お申込内容修正のご依頼」というメールが届いた

M's Paletteのお申し込み内容の修正をお願いする場合、「お申込内容修正のご依頼」というメールをお送りします。 その場合は、メール内の案内をご確認のうえ、M's Paletteにログインいただき、内容を修正して再度お申し込みください。 なお、書面によるお申し込みで、必要書類をご提出いただけない状態が長期... 詳細表示

M's Paletteで申請できる届出事項の変更項目について確認したい

M's Paletteでは以下項目の変更申請・届出を行っていただくことができます。 ①住所・商号・電話番号・代表者・印鑑の変更 ②連絡先の届出・廃止 ③あらかじめ当行に紛失のご連絡をいただいている印鑑・通帳・キャッシュカードを発見した旨の届出 M's Palette *現在、M's Pal... 詳細表示

M's Paletteでの届出事項の変更手続はオンラインで完結しますか

印鑑や代表者変更等、届出事項の種別やお取引内容によっては、別途印鑑票や専用書類を郵送にてご提出いただく場合があります。M's Paletteにてお客さまが申請していただいた内容を当行にて確認し、郵送にてご提出いただく書類をご案内いたします。追加提出書類の準備が整いましたらEメールをお送りしますので、M's Pal... 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー招待メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

管理者にご連絡いただき、管理者にて招待ユーザーを一度削除いただき、改めて再招待を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込をキャンセルしたい

承認者の承認完了後はM's Paletteでキャンセルができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込内容を修正したい

承認者の承認完了後はM's Paletteで申込内容の修正ができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M's Paletteのパスワードだけを管理すればよいか

法人サービス連携をご設定いただいた場合につきましても、各サービスのID・パスワードの管理をお願いいたします。 詳細表示

【法人】ビジネス支援サービスを申し込みたい

ビジネス支援サービスのお申込については取引店へお問い合わせください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用ユーザーを削除したい

代表者ID・管理者ID・ユーザー管理者IDを保有しているお客さまはユーザーを削除できます。ただし、削除対象となるIDは自身より権限が下位ユーザに限られます。 *権限序列は代表者ID＞管理者ID＞ユーザ管理者ID＞利用者IDとなります。 詳細表示